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公司中高效沟通技巧培训
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发布时间:2023-02-06编辑:李振

在工作中,您和团队是否遇到: 为什么我说的,员工并不能很好接收到,做出结果并不是我想要的? 为什么我跟这个人沟通很顺畅,可是和另一个人沟通时就障碍重重?

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在工作中,您和团队是否遇到:

为什么我说的,员工并不能很好接收到,做出结果并不是我想要的?

为什么我跟这个人沟通很顺畅,可是和另一个人沟通时就障碍重重?

和上级沟通的时候总是有顾虑,担心被批评?

跨部门沟通时,如何让相关部门能够通力协作,而不是互相推诿?

这门课程就是专门针对以上问题设计的。课程内容包含沟通的过程与障碍、人际沟通的基本技巧、人际沟通风格、工作环境下不同方向的沟通原则和技巧等内容,使学员更快理解沟通的基本内容,并掌握沟通中的策略和技巧。

沟通技巧精品网课

高效沟通内训课程推荐

推开职场高效沟通的三扇门
课程简介:想成为优秀的管理者,沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招,能很好地与不同层面的人进行沟通,既准确如实地传达自己的意思,又不影响上下级之间的人际关系,他们的高招究竟是什么?本课程将带你探索职场沟通的方法要领,灵活运用沟通技巧,达到减少误解、高效沟通的目的,提高你的沟通能力。
语言表达艺术与沟通技巧
课程简介:当今商业社会,沟通是我们必备的专业技能,管理的核心是沟通,营销的核心是沟通!但我们经常在工作中遇到沟而不通的情况,究其原因,都是因为我们没有掌握沟通的原则,没有掌握沟通的基本方法和技巧,缺乏语言表达的艺术。本课程旨在让学员切实掌握语言表达与沟通技巧,更有效地解决问题和冲突,更好地做好沟通与协调工作,从而提高工作效率。
直达人心的职场沟通表达技术
课程简介:职场中的沟通不好,小而言之,会影响团队和谐甚至造成对立,中而言之会造成企业隐性成本增加和企业文化劣化,大而言之会造成市场流失及企业竞争力下降!苏秦身挂六国相印纵横捭阖于诸侯之间;诸葛亮舌战群儒**终实现联吴抗曹,为蜀国赢得一方战略空间。职场就是战场!良好的沟通表达,可以使我们的工作如虎添翼、为我们的职场生涯插上腾飞翅膀!

高效沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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高效沟通培训内容

一、如何定义沟通?

1、沟通的重要意义

活动:手忙嘴乱

周哈里窗

2、沟通的定义

3、沟通三要素

目标

信息、思想和情感

共同协议

二、完整的沟通包含哪些过程,以及有哪常见障碍?

1、完整的沟**程

4W1H模型

2、沟通信息的种类

活动:照我说的做

语言信息

非语言信息—肢体动作

练习:看图识别意图

3、六种沟通障碍及应对策略

口语障碍

视频:倒鸭子

文化障碍

知识障碍

心理障碍

认知障碍

活动:图中看到的是什么?

物理障碍

三、人际沟通中有哪些基本技巧?

1、高效人际沟通的基础

2、找到共同经验范围的五种常用方法

练习:如何开启我们的对话?

3、有效的倾听的技巧

信息、内容

情感、关系、隐含

聆听练习:继续我们的对话

4、倾听的五个层次

听而不闻

假装聆听

选择性聆听

专注的聆听

同理心聆听及回应结构

聆听练习:检讨我们的对话

5、有效的提问

开放式问题

封闭式问题

提问游戏:猜猜猜

案例分析:如果你是上级,你会怎么问。

练习:问题风暴

常用的提问的2个架构

四、人际沟通中,如何辨别他人的风格?

人际风格测试

1、人际沟通的4P风格

权力型

社交型

平和型

完美型

2、不同风格的人际互动方式

小组讨论:你喜欢的沟通方式

如何与“权力型”的人互动

如何与“社交型”的人互动

如何与“平和型”的人互动

如何与“完美型”的人互动

五、在工作环境中,如何有效进行向上沟通?

1、工作环境中的沟通

案例分析:他都应该与谁沟通

2、向上沟通的建议原则

3、向上沟通的技巧

情景演练:向上沟通的演练

六、在工作环境中,如何有效进行向下沟通?

游戏:124玩转扑克牌

1、向下沟通的建议原则

2、下达指令之工具5W1H

3、听取汇报的三种常见场景

会议/例行报告时

请示/请求时

提出解释时

4、表扬三要素

5、批评区分指责

6、向下沟通的策略

情景演练:向下沟通的演练

七、在工作环境中,如何有效进行水平沟通?

1、水平沟通的建议原则

2、水平沟通的5个基本步骤

阐述现状

确认目标

达成共识

提供协作

结束谈话

3、开启水平沟通的4P话术

4、水平沟通的策略

情景演练:水平沟通的演练

课程结束     回顾总结及行动计划

定制企业培训方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 李瑞光 演讲与高效表达实战导师

    演讲与思维实战教练,企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练,拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

    预约讲师
  • 邹舒芮 沟通表达实战讲师

    《突破式沟通》版权认证讲师,《讲好故事赢机会》版权认证讲师,曾任美国友邦保险公司担任业务主任&内训师,NEP集团担任培训经理,泰浩新信息科技有限公司商学院院长,深圳潜丰投资控股集团培训发展总监,擅长沟通表达、职业素养的提升培训与咨询...

    预约讲师
  • 葛萍 职业素养沟通心学培训导师

    高效沟通高级讲师、高效演讲训练师,济南大学、山东工商学院等客座讲师,湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问,曾任中启创优(股票代码:831259)副总经理,精图教育集团商学院执行院长,曾创办怡和教育,3年内带领公司人员从1人发展到100人团队,培训学员从0到10万余人...

    预约讲师
  • 张逸阳 演讲表达沟通教练

    公众演说及商业演讲教练、表达沟通培训讲师,个人言值提升系统(LVP)创始人,资 深媒体及商业主持人,众信旅游集团、北青旅股份等企业商业销讲/招商路演讲师,多年从事语言艺术研究与实践工作,对于个人表达沟通能力提升与影响力打造,演说的商业价值与变现模式进行了深入的研究...

    预约讲师

高效沟通公开课

  • 《有效沟通与矛盾处理》

    3月03日 深圳(线上同步)
  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《高情商沟通与协调》

    5月25-26日 北京(线上同步)
  • 《合作式沟通的秘诀》

    6月30日 北京(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班》

    7月28-29日 深圳(线上同步)
  • 《现代商务礼仪与职场沟通技巧》

    8月25-26日 深圳(线上同步)
  • 《优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通》

    9月22-23日 广州(线上同步)
  • 《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》

    10月19日 广州(线上同步)
  • 《客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班》

    11月17-18日 深圳(线上同步)
  • 《工作汇报技巧与向上沟通赋能》

    12月02-03日 广州(线上同步)
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