谈判是整个销售过程中的最后冲刺阶段，在复杂多变的谈判过程中，你是否常面临以下困惑：为什么无法在谈判初期占得先机?为什么无法在谈判中期实現对场面的有效控制?为什么无法识破对方的底线而自己的底线却被別人看穿?为什么无法做到让谈判按自己预先设计的思路和方向推进?为什么无法通过谈判实現自己利益最大化，而对方却成为现实...本课程是一个涵盖谈判的策略思路到战术与成交技巧多个方面的课程，它针对的是已经有一定的销售经验、或接受过基础销售培训、需要面对棘手的销售和商务谈判的学员，从实战出发的商务谈判技巧，让你始终牢牢把握商务谈判的主动权。

1.让学员了解一个能够达成双赢交易的谈判流程；

2.帮助学员掌握谈判过程中决不可疏忽的重点；

3.通过案例分析和提供谈判战略布局的思考方法；

4.学习各种有效的谈判技巧；

5.通过实际演练和培训顾问的点评，让学员了解自身的优劣势和改进的方向。

第一讲：精心布局—商务谈判设计

一、运筹帷幄，重在谈判设计

1. 谈判失败的三种常见情况

2. 谈判设计的重要性

3. 哈佛原则性谈判模式

二、成功谈判过程设定与掌控

1. 步骤一：制定目标

2. 步骤二：和谐氛围

3. 步骤三：集体力量

4. 步骤四：双赢心态

5. 步骤五：良好沟通

三、商务谈判设计四要领

1. 谈什么——明确谈判目标

2. 谁来谈——规划谈判角色

3. 怎么谈——设计谈判策略

4. 定底线——确定应对方案

第二讲：充分备局—商务谈判准备

一、谈判前期的准备

1. 情报—知己知彼

2. 分工—团队协作

3. 心态—双赢合作

4. 信任—越早越好

5. 策略—实现目标

二、分析对手五要素

1. 需要理由

2. 考虑重心

3. 关注要点

4. 背后原因

5. 最差结果

第三讲：进局交锋—商务谈判博弈

一、商务谈判三步曲

1. 初级阶段：阐述价值

2. 中级阶段：创造价值

3. 深入阶段：解除阻碍

二、好的开局是成功一半

1. 自杀性开局

2. 建立良好氛围三个动作

3. 开局技巧的两种选择

4. 摸底阶段的基本特征

三、谈判核心—价格

1. 报价策略

2. 报价技巧

3. 讨价还价四种类型

四、谈判关键—让步

1. 让步原则

2. 让步五大技巧与策略

3. 谈判让步的陷阱

五、巧妙化解僵局

1. 识别对手常用的策略

2. 有效处理僵局三个方法

六、实现谈判目的五种方法和十种策略

第四讲：完美赢局—谈判获胜技巧

一、沟通技巧

1. 谈判的发问技巧

2. 谈判的回应技巧

二、成功谈判的秘密—线人

1. 人人皆可成为线人

2. 发展线人三方法

三、如何与不同性格的人谈判

1. 控制型

2. 温和型

3. 表现型

4. 分析型

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课程很不错，印象最深的是老师围绕谈判团队的构成、团队商务、技术、法律、金融、谈判等方面的分工以及谈判前准备、开局氛围与策略、谈判中的沟通、谈判后的收尾等四个阶段中谈判双方各自的技巧要点、注意事项，让我很有收获，学到了很多以前没有接触的内容。