当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪状态，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？在管理中，真正的领导力，一定不只是权力在产生影响，更多的是一种人际关系、人格魅力形成的影响力。因此，领导力的本质就是影响力。如何经过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效，将是未来管理工作的重要课题。

员工绩效水平的高低主要取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧，才能培养一支高绩效的团队，团队的整体业绩水平才能得到提升。但是，在管理实践中，我们发现，很多管理者会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……而今天的员工经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……

在这样的情况下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，从而提高团队的绩效。

1、了解EQ情，认识领导人情商；

2、掌握情商领导力6个法宝5大步骤；

3、领导力是一种稀缺资源，6个不够，0成本激励；

4、高情领导力知人善任、人尽其才、物尽其用，快乐工作幸福生活。

第 一讲：培养高情商领导力的基础：觉察自我的情绪状态

1.认识自我的大脑情绪风格(Emotional Style)

2.关注大脑的可塑性

3.卓越领导力的四个基本要素

4.提升自我觉察能力self-awareness

5.从贝克的认知理论模型认知情绪

6.压抑造成情绪透支

7.情绪如溪流：如何合理表达情绪？

第二讲：修炼自我的情绪驾驭能力：情绪领导力的核心

1.认识情商的神经生物学机制

2.如何避免情绪绑架emotionhi jacking？

3.情绪模式的“第一时间反击”

4.6秒钟暂停策略：减少本能的情绪应激反应模式

5.驾驭情绪，训练大脑的专注力：允许－承认－接纳

6.修炼自我的情绪复原力Resilience

7.塑造识别积极情绪与幸福感

第三讲：重视团队的心理契约管理，营造尊重信任的团队氛围：同理心思维修炼

1.洞悉团队成员的心理契约，发现员工未说出的期望；

2.心理契约违背的五种应对方式：建言－缄默－退缩－破坏－离开

3.营造坦诚沟通的氛围，减少应激性的回应模式

4.修炼同理心思维：感受下属的情感，满足对方的需要

第四讲：修炼向上领导的艺术——提升管理情商，影响和管理领导

1.认识上司的角色

2.适应领导的管理风格（专制型、放任型、民主型）

3.尽可能接近你和上司的人际距离（10条建议）

4.修炼同理心，学会管理领导的情绪

5.从DISC性格分析看职场沟通的冲突管理

6.同理心与上司沟通，争取资源和支持

7.应对“问题上司”

第五讲：提升自己的领导情商——高情商团队辅导技巧

1.尊重和信任下属

2.尊重自我与人际（下属）的界限

3.驾驭情绪，培养亲和力

4.处理他人情绪（压力）技巧

5.洞悉员工内在需要，激励员工：领导者的主要任务

第六讲：构建培育组织情商：高情商领导者的使命

1.担当情绪领袖，完善组织文化

2.培育组织创造力——心流体验

3.组织愿景力打造：意义感和价值感

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