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企业跨部门沟通协作课程
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发布时间:2023-03-20编辑:李振

部门的沟通与协作是解决工作难题的重要途径,也是实现部门和谐相处和提高整体工作效率的有效手段。

部门的沟通与协作是解决工作难题的重要途径,也是实现部门和谐相处和提高整体工作效率的有效手段。

由于部门之间的沟通大部分是临时性的,而没有形成一种有规律的集体的行为,加之受到部门内部各项烦琐事物的牵绊,部门之间的沟通往往受不到足够的重视,使某些工作产生了或拖延、或应付、缺乏严谨、相互推诿等一系列的问题,因此亟需建立起相关的有效机制,为加强部门之间的沟通与协作搭建起一个平台。

跨部门协作内训课程推荐

克服团队协作的五种障碍
课程简介:是否存在打造团队高效协作的密码?答案是肯定的!打造一个有效而团结的团队是非常困难的,但也有章可循,使其变得简 单。本课程从构建团队协作系统出发,帮助学员全面认识并理解团队协作原理,充分了解团队协作的五种障碍,掌握团队高效协作的密码,熟练掌握团队协作技能与工具,增强团队凝聚力,提升工作绩效。
跨部门协作3.0—无边界管理与群策群力
课程简介:许多快 速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业管理者为之苦恼不已。本课程旨在让学员学会如何有效处理跨部门沟通的障碍,推倒企业部门墙,实现无边界管理,群策群力进行高效管理。
跨部门沟通、协作与冲突管理
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跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

第 一 单元:认识向上沟通

●案例分析:管理就是沟通

●向上沟通的本质与特征

●向上沟通的主要分类

工作请示

汇报工作

寻求帮助

加强联系

●高效向上沟通的四大要诀


第二单元:建立信任

●什么是信任?

●塔西佗陷阱与上下级关系

●信任的两大来源

●来自于能力的信任

●来自于动机的信任

●基于动机信任的三种方法


第三单元:高效沟通协作

●子曰:侍于君子有三愆

●互动活动:你画对了吗?

●沟通模型与乔哈里窗

●高效沟通的四个引擎

立场是沟通的前提

性格是沟通的基础

情绪是沟通的保障

情感是沟通的关键


第四单元:有效影响

●影响上级的四大方式

正确认识“决”与“策”

找到自己的位置:你是谁?你应该是谁?

运用组织和体系的力量

影响上级的“六脉神剑”

●意图表达的公式

理性思考

感性表达

案例研讨:“讲故事”是有套路的

现场演练:寻求上级支持某项工作


第五单元 四种不同行为倾向的沟通方式

●“气场强大,支配型”客户

与高能量因子型人沟通的痛点?

案例分析:如何与气场强大的客户成交?

识别高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的认可?

与高能量因子型人沟通的四个方法

●“喜欢开玩笑,善交际型”客户

与高社交因子型人沟通的痛点?

案例分析:为什么一定要嘴上承诺,书面落实?

识别高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的认可?

与高社交因子型人沟通的四个方法

●“追求平稳,不喜风险型”客户

与高和平因子型人沟通的痛点?

案例分析:为什么他总是缺乏主见?

识别高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的认可?

与高和平因子型人沟通的四个方法

●“逻辑性强,擅思考型”客户

与高思考因子型人沟通的痛点?

案例分析:如何与挑剔的他相处?

识别高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的认可?

与高思考因子型人沟通的四个方法


定制企业培训方案
  • 企业效能提升培训师-何峰

    何峰老师有17年企业管理经验,曾任:明腾集团 机场商贸事业部总经理,三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人,擅长跨部门协作、高效沟通、职业素养等方面的培训...

  • 企业管理效能提升教练-田乐明

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跨部门协作公开课

  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》

    5月26-27日 广州(线上同步)
  • 《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》

    6月16-17日 上海(线上同步)
  • 《供应链管理中的跨部门沟通与协调》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《跨部沟通与协作》

    9月01-02日 杭州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》

    10月13-14日 广州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    11月13-14日 北京(线上同步)

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