外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，中层管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。

一、安全开关：关注他人需求

１．　沟通与管理沟通

２．　乔哈里沟通之窗：关注对方的动机

３．　如何做才能洞察对方的“思想”

－　深度倾听的障碍

－　影响深度倾听的要素

４．　深度倾听的三个段位

－　接纳（无我的听）

－　觉察回归

－　探究需求

５．　探究需求的冰山模型

－　案例分析：下属小张的内在需求是什么？

－　冰山模型的七个层次

二、服从开关：利用非职权影响他人

非职权影响力的四个关键要素

－　旗帜鲜明

－　建立信任

－　情感至上

－　以身作则

旗帜鲜明

－　立场，决定选择

－　益智互动：思维的转变

－　工具：立场提升的三个方法

建立信任

－　案例分析：为什么说有些部门是闭门造车？

－　信任的两个维度

－　如何建立基于动机的信任

－　工具：建立信任的５个步骤

情感至上

－　讨论：人在做决定的时候是感性多还是理性多？

－　情感决定立场

－　中国人典型的人际交往方式

－　工具：ＥＢＡ原则公式

以身作则

－　榜样的作用与影响力的建立

－　视频：６分钟看成长

－　工具：

三、机会开关：有效授权，赋能下属

１．　高效授权的五步工作循环圈

－　任务到目标

－　明确角色

－　委派

－　沟通

－　复盘

**步：明确目标和明确角色

－　目标及有效行动分解释义

－　讨论：角色的背后是什么

－　明确责任及任务边界

－　工具：３Ｃ表

第二步：授权的动作和保障

－　讨论：为什么领导个人不愿意授权？

－　识别员工能力等级

－　新型授权七步法

－　案例讨论：大客户项目谁负责？

－　工具：委派星旗图

－　工具：ＯＴＪ工作法

－　工具：五步委派话术

第三步：有效激励

－　常见的激励理论

－　赫兹伯格的双因素理论

－　马斯洛的需求层次理论

－　基于心理学的内在动机理论

－　有效激励的策略及方法

－　工具：ＯＲＩＤ正向反馈

－　工具：有效负向反馈的ＢＩＣ

四、风格开关：自我风格与团队风格融合及调配

１．　ＤＩＳＣ矩阵与领导力及团队风格

－　现场测试

－　视频学习：不同领导的领导力风格

２．　四种领导力风格及团队行为优劣势的表现

－　支配型

－　交际型

－　精准型

－　平和型

３．　领导力风格调整与团队发展阶段

－　团队发展的五个阶段以及用人策略

－　团队发展阶段及领导力风格调整

－　领导补位策略及团队发展