中高层管理干部是企业的中流砥柱，上接战略，下接执行，是组织运营中的重要环节。但很多中高层管理者的胜任度不高，造成企业的执行力弱化，响应速度降低，人才流失严重、运营成本过高等问题，从而直接影响战略目标的实现与业绩达成。

一、管理者的角色认知

1、 管理者的使命

●管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！

案例：李云龙带兵打仗有何特点？

工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）

2、 管理者的角色认知

●管理者，到底管什么？

●看华为：干部管理四力八维度

●看阿里：干部管理的儒、释、道

●形成结论：管理者的核心是发展组织能力（彼得德鲁克的思想）

3、 管理者对人力资源管理的认知

分享：中企联调查，影响企业生死的10大人力资源管理问题

●人力资源到底管什么，怎么管？

l 基于战略的人力资源管理体系是怎样的？

l 人力资源管理的四大机制

l 人力资源管理的六大运行系统

l 管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留

二、慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？

1、 作为面试官，你真会面试吗？

●“选人”常见的10大痛点？

●面试中的6种心理误区

分享：现场测试互动

2、 如何练就慧眼，如何识人？

●精准招聘的3个步骤3个关键

●常见面试法有哪些？

3、 识人利器：行为面试法

●什么是行为面试法？

●行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？

工具：素质冰山模型及人才画像的运用

●如何进行行为面试？

l 胜任力的三个层次及实际运用

l 深层探究五大技巧

l 行为面试的5大步骤

l 行为面试的5大技巧

三、育才有道——如何培养下属？

1、 选人重要还是育人重要？

●故事：猴子为什么不吃香蕉了？

●培养人比选人更重要的5点理由

2、 培养下属，难在哪里？

●培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿

●培养什么？知识+技能+行为+态度

3、 怎么培养下属？

●721训练法：一张表教你如何搞定下属培训

●IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划

●高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）

分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将

●下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？

四、上下同欲——如何用好人？

1、 用人“顽疾”有哪些？

2、 如何用人：知人+善用

3、 知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？

●人才盘点九宫格

分享：阿里九宫格、腾讯九宫格

4、 善用：用好绩效管理

●绩效管理5步曲

●绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人

●绩效目标：如何设置？（参考华为）

●绩效辅导：3个关键

●绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？

●绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区

●低绩效员工管理：PIP计划

案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？

案例：常见的绩效辅导误区，您是否也存在？

五、留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？

1、 你的团队敬业度如何？

工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12

●“留人” 自有难留处！难在哪里？

●管理者怎么留人留心？

2、 事业留人

●看阿里：如何事业留人

●看华为：如何事业留人

分享：大张伟如何挽留小组骨干？

3、 激励留人

●正向激励 VS 负向激励

l 管理者如何实现正向/负向激励？

●物质激励 VS 非物质激励

案例：他为什么不愿意来加班？

●如何用物质激励留人？

●如何用非物质激励留心？

工具：马斯洛需求层次理论及激励实践

工具：双因素理论及激励实践

4、 情感留人

●尊重下属5个要点

●敢于担当5个要素

●建立信任5点要求

●学会赞扬6个技巧

●巧妙批评5种方法

●关爱员工4项举措

六、综合答疑现场答疑+咨询

通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节