企业蕞为核心的资源是企业的人力资源，而管理者是企业的中流砥柱，而中层要么是一道梁，要么就成为了一堵墙，这一切取决于他们的精神追求与技能，管理者的水准与行为直接决定了企业的经营效率与利润。本课程从中层管理者的角色认知、从自我管理、人员管理、事务管理系统的角度，运用多种授课形式提高管理者的相关技能，本课程千锤百炼，已引入众多品牌企业并取得良好效果。

1、从基层管理岗位提拔上来的管理者，自己干是把好手，但带领下属时却不知从何处下手？

2、从老员工中提拔上来的管理者，个人积极性很高，但缺乏管理思维，无法发挥团队力量？

3、有些管理者缺乏问题意识，工作靠上司推动，致使上司焦头乱额？

第 一单元：管理概述

一、管理的定义

二、管理者的角色

1、绩效创造者

2、激励指导者

3、文化塑造者

4、变革管理者

三、管理者的几种类型

1、对事情非常关注

2、对人非常关注

3、好的管理者应该是对人和事比较平衡

（管理方格理论图）

四、管理的八大意义

1、整合运用资源达到组织目标

2、做对的事—决策能力

3、PDCA(计划、执行、考核、改善)

4、善用能力创造绩效

5、定制度做规范

6、给员工努力工作的理由—激励激发下属

7、懂得如何要求下属

8、沟通沟通、再沟通

五、管理者的管理技能结构

1、管自己—自我管理-角色管理、心智修炼、情绪管理、时间管理等等

2、管好人—人力资源、激励等

3、事务管理—执行力-做出结果和成果

第二单元：管理者的角色管理以及心智管理

一、管理者的角色认知

1、自身角色的转换

2、管理者的立场和角度

3、企业中层主管更为细分的角色：

在上司面前的角色

在下属面前的角色

在同级面前的角色

4、企业中层主管的职能是什么：承上启下

承上是参与决策

启下是指导员工的操作

5、管理者如何应对管理的两难现象

有情的领导

无情的管理

绝情的制度

6、不同级别的管理者的关注重心

7、不同级别的管理者的能力要求曲线

二、管理者应具备的心智模式

1、心智的概念

2、心智形成的三个理论

基因理论

环境理论

选择理论

3、中层管理者不可或缺的四种心智模式

大局心智

责任心智

结果心智

团队心智

三、管理者工作的几个误区

1、急于行动疏于计划

2、目标模糊计划不详

3、只顾做事不重绩效

4、行为过程控制不力

5、缺乏训练自然淘汰

6、效能低下、急事急办

7、不善协作沟通障碍

8、归罪于外、推卸责任

第三单元：管理者的时间管理

一、时间的特性

1、不可逆转性

2、稀缺性

3、价值性

4、公平性

5、无形性

6、难管理

二、个人如何管理时间

1、记录自己的时间

2、分析自己的时间（2080法则）

3、管理好自己的时间

三、时间管理的法则

1、集中使用原则

2、效能法则

3、2080法则

4、要事第 一法则（时间管理的四个象限）

5、人际关系法则:

6、计划法则：

7、价值法则：微笑曲线

8、精力集中法则

9、平衡法则：角色管理

四、时间管理的八个好习惯

1、要经常性的聆听自己和下属心灵的声音

2、把办公桌整理的干干净净

3、尽量第 一时间、一次性的处理完毕非重要的文件，不拖不等

4、不要在办公室摆放非常舒适的沙发（快餐厅的启示）

5、发现下属同事朋友中哪些是比较浪费你时间的人

6、尽量使用三同时间

7、发现自己生物钟的特点

8、了解和发现能让自己快 速放松的休闲方式

第四单元：管理者的目标管理

一、哈佛商学院调查的启示

二、事务管理-目标与计划管理

1、目标管理的概念

2、目标管理的精神本质

3、目标管理的主要特点

三、目标管理的几个理论

1、目标明确的行为理论

2、人性假设理论

3、广泛参与的融合理论

4、权随事授的匹配理论

5、动机激发理论