本课程针对中层管理人员的角色认知和执行力两方面展开,深入地讲述中层管理者如何摆正位置做正确的事,及如何带领团队完成工作目标,既有前沿的管理理念,也有具体的管理方法和管理工具,让中层管理者成为一名优秀的管理者——提高工作效能与团队执行力。
本课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实中管理者面对的一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理者角色转型的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领团队踏上成功的升级转型之路, 实现企业价值的成倍增长。
1、认清自己的角色,清楚自身的定位,懂得说什么话,做什么事,工作重心在哪。
2、提高自身的执行力,把工作管理到位,使团队的效力发挥到蕞大化。
3、能够懂得要领导下属,非管制下属,从而帮助学员提高自身的影响力。
第 一单元:管理者的角色认知
情境1:遇到棘手工作,下属工作效率低,能力弱,该如何应对?
1.理解管理者的360职场生态(上级、下属、同事)
2.认识管理者的角色职责与原则
3.管理者成长的四个阶段
4.从管理走向领导的5步阶梯
第二单元:向上管理:积极有效影响上级
情境2:如何获取上级的关键工作的支持?
1.向上管理的本质
2.向上管理的策略:借力上级**与资源
情境3:当上级势必躬亲,事无巨细,应该如何面对?
1.事必躬亲背后的原因
2.四种不同类型的上级
3.不同上级的沟通影响策略
4.合理解除上司对你的怀疑态度
情境4:当你与上级意见和想法冲突时,如何影响上级接受自己的建议和想法?
1.影响向上沟通成效的因素
2.多提建议少提主张
3.决策会议前与上司进行有效沟通
4.在会议上与上司保持一致
5.有技巧的给上司提出“补充意见”
第三单元:横向管理:突破沟通障碍,推进跨部门协作
情境5:如何获取跨部门同事对你的关键工作的配合及资源支持?
1.理解跨部门协同的本质
2.寻找共同利益
3.提升价值和重要程度
情境6:当你的工作被跨部门同事抱怨和投诉时,应如何应对?
1.处理抱怨和愤怒情绪
2.主动沟通真实需求
3.扩大你的人际关系圈
情境7:召开跨部门协同会,如何达成意见一致,并有效落实任务执行?
1.OKR目标设定
2.启动会Kick OFF
3.进度跟进与AAR会
4.承诺与一致性原则
第四单元:向下管理:打造高绩效团队
情境8:如何让下属愿意接受挑战性的工作任务
1.挑战现状的四个方向
2.如何制定合理的目标
3.有效布置工作的6个步骤
情境9:当下属工作绩效突出,工作取得重大进步的时候,如何表扬和激励?
1.激励的本质
2.正向激励VS负向激励
3.用花式鼓励捕获人心
4.如何让批评更有建设性
情境10:当下属态度积极,工作绩效不佳时,应该如何正确进行指导和培养
1.员工成熟度分析
2.有效教导纠偏4步法
情境11:当下属态度消极,工作不配合时,如何激发下属的意愿和能动性?
1.激发员工的意愿和燃性
2.实施有效的奖惩机制
情境12:当下属越级汇报,你如何处理?
1.不用处理的三种场景
2.必须处理的三种场景
情境13:当下属绩效优秀,个人潜力也不错,如果指导他进一步发展?
1.人才盘点九宫格工具
2.引导下属认知职业优势短板
3.个人发展计划IDP
情境14:当下属遭遇重大挫折和变故,情绪处于低谷期,如何帮助他走出来?
1.觉察下属的异常状况
2.心理建设四步法
情境15:如何管理比自己资深的老员工?
1.工作边界的划分
2.授权与收回
3.恩威并施的激励法
情境16:如何在团队中建立自己的威信?
1.建立团队信任
2.新官上任,打赢你的**场仗
3.打造非凡团队五要素
第五单元 课后总结
1.课程小结
2.制定IDP个人发展计划