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北京企业中层干部培训
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发布时间:2022-08-22编辑:佚名

企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的**核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!

  • 中层管理者培训

    角色认知、自我管理、团队管理、工作管理

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中层管理定生死!

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中层管理是组织的脊梁!

中层管理是组织发展壮大的基础!

企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的**核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!

中层管理技能培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各部门经理、主管、等中基层管理者及储备管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中层管理技能培训课程内容

**单元:管理认知篇

1.管理与领导理念的认知与理解

2.职业经理人的管理与领导素养

3.中层经理的管理职责

4.中层经理的领导力胜任

5.中层经理的领导力培养


第二单元:管理基础篇

1.经理管理基础方法(硬管理方法)

1-1.工作流程与岗位职责

1-2.岗位目标设计与目标管理

1-3.绩效考核与激励

2.工作流程与岗位责任制

2-1.企业组织/业务流程/岗位职责

2-2.如何应用工作流程方法梳理工作职责关系

2-3.如何设计岗位工作职责

2-4.工具包:

●模板1:《工作流程方法与应用模板》

●模板2:《岗位职责说明书标准模板》

2-5.实战案例分析:

●案例1:《XX公司客户经理岗位说明书》

●案例2:《XX公司CC咨询员客户咨询服务流程》

2-6.课堂研讨:请以本公司一个典型岗位为特例,各小组按照模板编写岗位责任书

2-7.应用*实践流程法诊断业务短板

2-8.课堂实战演练:应用流程方法进行业务分析与问题诊断

●案例背景:媒体报道一个客户投诉的典型案例

●研讨话题:请各小组根据案例素材,分析存在哪些问题?

应用工作流程方法梳理分析本案例中存在哪些流程缺陷?

应完善哪些流程环节?

3.岗位目标设计与目标管理

3-1.企业组织四维目标体系与KPI指标

3-2.如何制定部门年度业务与管理工作规划

3-3.如何进行工作策略设计

3-4.如何进行目标与策略分解到岗位,落实到人

3-5.目标实施监控与业务评估

3-6.工具包:

●模板1:《XX公司年度发展目标与KPI指标体系》

●模板2:《XX公司部门年度业务与管理规划模板》

●模板3:《XX公司岗位季度工作计划与考核表》

3-7.实战案例分析:

●案例1:《XX公司YY部门(管理平台)年度工作规划》

●案例2:《XX岗位季度工作计划》

3-8.课堂实战演练:

●研讨背景:针对前面大家提出的三个**关键的问题

●案例演练:

针对上面三个问题,选择一个制定本部门改进目标/策略/措施

将部门目标与措施分解到相应岗位,并分解为成岗位执行计划

4.绩效考核与激励

4-1.绩效考核方法/流程

4-2.工具包

●模板1:《XX公司绩效考核标准》

●模板2:《XX公司绩效考核流程》

5.管理游戏:《钉子》


第三单元:管理沟通篇(管理软方法与艺术)

1.管理沟通

1-1.管理就是沟通

1-2.企业内部沟通原则

1-3.经典案例分析:

●《XX公司沟通三原则》

●《XX公司问题解决四步曲》

1-4.企业内部典型的工作关系与沟通技巧

●如何与上级沟通:领导风格与沟通模式

●如何与同僚沟通:左右逢缘的沟通艺术

●如何与下级交流:从善如流的交流技巧

1-5.建立企业内部互为客户的工作关系与沟通模式

1-6.沟通行为四模式与探索环节三步曲

1-7.工具包:

●模板1:《沟通行为四模式》

●模板2:《探索环节三步曲》

●模板3:《聚焦需求TFA法》

●模板4:《倾听七个好习惯》

2.团队建设与文化管理

2-1.高绩效团队的建立与发展模式

2-2.团队角色与融合

2-3.狼性团队与斯巴达克方阵

●录象观摩:科教片:《中国史话片段:秦兵阵》

●研讨:给你的启迪与思考

2-4.着名企业优秀文化特质:

●-联想斯巴达克方阵

2-5.研讨:

●如何打造公司专业服务与客户价值的文化特质

3.管理情景与管理艺术

3-1.管理情景设计与管理效果

●管理情景设计:配乐散文《鹰》

●实战案例分析:联想绩效面谈情景

3-2.标杆企业参考:GE管理模式

●群策群力

●无边界管理

●建设性冲突

4.知识管理

4-1.知识管理与管理效率

4-2.知识管理机制与方法:

4-3.合理化建议与知识积分贡献奖励模式

4-4.实战案例分析:

●进步信箱

●午间茶活动

●市场半月论坛

4-5.知识管理方法应用技巧

●案例研讨法:亮点工程

●*行业流程与企业基因工程

●*实践模板与效率工具

4-6.经典案例分析:

●2000年联想知识克隆工程

4-7.管理游戏:〈抛绣球〉(寻找问题的有效解决方法)


第四单元:中层领导方法与艺术篇

1.说典故话领导,谁是好领导?

●刘邦/项羽/韩信领导方式与风格比较

●曹操/刘备/诸葛亮领导方式与风格比较

2.中层领导与执行力

3.小组研讨:**上述分析:归纳出三条**重要的企业领导的素养和能力

4.干部心态与管理绩效

5.经典案例分析:

●案例1:〈联想领导者品行规范〉

●案例2:〈八种不能做一把手的管理者〉

7.领导方法

●领导者的影响圈/控制圈/利益圈

●领导者授权的方法与艺术

8.中层干部的人力资源管理:

8-1.如何招聘专业人才

8-2.如何与下属绩效面谈

8-3.如何帮助员工确定目标计划

9.非权力领导力与影响力

●领导者人格领导力

●领导者人脉与关系影响力(信誉银行)

●管理与观念营销(对内和向上营销)


第五单元:变革创新篇

1.企业成长模式与管理变革

2.企业变革阶段的管理与领导要求

●四种干部类型

3.重塑管理者与能力再造

●三种心态(归零心态/变革心态/进取心态)

●三种能力(战略管理能力/变革管理能力/创新经营能力)

4.互动体验:谁是真心英雄


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