一、 讲师简介及课程介绍

二、 领导力的四大特征

本章教学价值:明确和界定领导者在组织里面的职能任务,保证领导者在团队中做正确的事。

1、《游戏改变世界》对领导力的启示

2、领导力特征一:拥有宏大的目标

3、领导力特征二:清晰明确的规则

4、领导力特征三:即时给于反馈

5、领导力特征四:人人自愿参与

三、 东西方领导力培养的不同方法

本章教学价值:理解领导力是每个职业经理人都要具备的,而且是可以学习到的能力。

1、 东方领导力培育方式:相马,选择精英培养

2、 西方领导力培育方式:让80%的人能做到80分。

四、 JOHARI视窗与领导力建设

本章教学价值:学习和理解领导者**扩大自己的公开象限去获得尊敬和信任。

² 为什么在领导力课程里讲JOHARI视窗

² JOHARI视窗的四个维度

² 扩大公开象限的的两个路径

² 公开象限的扩大的价值——赢得尊敬与信任

五、 领导者身份角色认知

本章教学价值:哲学的理解领导者的三重身份角色。

² 什么是管理者?

² 管理者的角色

² 什么是领导者?

² 领导者的任务是什么?

² 什么是执行者?

² 组织内的三重角色

六、 领导者的倾听力训练

倾听力的高低是领导力的分水岭

本章教学价值:提升领导者有效聆听的技术,培育领导者在实施领导行为的过程中做到关注、提问、澄清、确认、总结和情感反应的能力。

教学方式:研讨+分享+训练

² 关于倾听的一项测试

² 做到深度倾听的**步——专注当下

² 做到深度倾听的第二步——给与回应

² 做到深度倾听的第三步——提问澄清

² 做到深度倾听的第四步——复述确认

² 做到深度倾听的第五步——阶段总结

² 做到深度倾听的第六步——反映情感

七、 领导者的反馈力训练

本章教学价值:学习和训练领导者的对下反馈能力,透过反馈力的提升来提升员工的工作积极性和降低员工职业倦怠感。

² 给与和接受反馈

² 0级反馈——什么都没说

² 1级反馈——给与赞扬

² 2级反馈——给与赞扬并说出WHY

² 2级反馈的难点

² 积极性反馈的步骤

² 给予和接受反馈角色扮演

八、 如何正确的实施批评

本章教学价值:学习正确的批评流程和步骤,把批评变成员工教练的过程,引导员工正确思考,乐于改变。

² BIC模型(行为>影响>结果模型)

² 注意你的语言

² 给与负面反馈(批评)的步骤

Ø 准备

Ø 设定情景

Ø 给与反馈

Ø 鼓励和倾听

Ø 商讨改变

Ø 行动总结

Ø 跟进计划

九、 员工教练的领导力工具——GROW教练模型

本章教学价值:领导的价值和意义就是帮助下属确定目标,找寻方法。透过GROW教练过程,帮助下属理清目标,分析现状,做出正确选择,制定出有高意愿度、切实可行的行动计划,更快、更好地达成目标。

² 一个惊人的发现:滑雪教练可以培养出网球高手

² 现实中的领导行为

² 教练的三项原则

² 教练的GROW模型

² 教练的**步:Goal:理清目标

² 教练的第二步:Reality:分析现状

² 教练的第三步:Options:做出选择

² 教练的第四步:Will:落实意愿

十、 情境领导

² 情境领导的定义(针对不同的人采取不同的领导方式)

² 情境领导矩阵(支持型领导、教练型领导、授权性领导、指令型领导)

十一、课程总结

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