企业的管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。

现实中，很多企业管理者并没有经过专业的管理实战培训，也未学习过管理，很多由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。对于管理工作，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正具备岗位所需的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，带领下属员工落实公司战略，持续工作改善，创造工作高绩效，推动企业不断发展。

本课程是专门针对管理者管理能力提升量身定做的，针对管理者工作中实际遇到的问题，提出相应的解决对策，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能。

1.认清管理“价值”，领悟管理“内涵”，抓住管理“关键”

2.了解经理人的职业困境，找到对策，迅速转变角色

3.强化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力

4.根据管理者在企业中定位，准确探寻企业需求，明确职场发力点，出色完成任务

5.训练管理者从小白，成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才

6.通过案例、情景来培养和强化管理者的管理能力，提升组织绩效

7.成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

第一讲：高效能的自我管理

一、自我的角色认知

1. 民意代表——感情用事缺乏原则

2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4. 好好先生——得过且过缺乏责任

二、高效的时间管理

1. 清理物品

2. 列出清单

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 养成习惯

三、成功的沟通技巧

1. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

2. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

3. 反馈的技巧：如何夸奖别人？如何给别人提意见？

4. 向上沟通的四项原则

第二讲：高绩效的员工管理

一、判断绩效准备度

1. 绩效准备度的四个级别

2. 绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动

第三讲：高协作的团队管理

一、设立团队的目标

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力

二、激发团队的动力

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型

第四讲：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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