基层管理者是企业管理的重要层级，担负着一 线领头羊的职责，他们的领导能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中，由于很多经理人出身于业务骨干，其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力培养，导致工作过程中出现各种问题。

特别是面对当今的时代变化，95后员工成为职场主力，传统管理模式面临严峻挑战的情况下，即使是经验丰富的资深管理者，也开始感到力不从心。

面对各种团队管理问题和自身的困惑，基层团队管理者只有从转换心智模式入手，认清身份与角色，学会前沿的管理方法，不断提升领导力，才能实现与时俱进。

模块一 基层管理者的自我认知及自我管理

【主要内容】直面现实问题,看清自我心智,清晰身份角色

1. 透视公司基层团队管理现状

1.1 讨论:如何看待面临的管理困境? 

总结:VUCA时代和95后的特点

1.2 管理现状:基层面临的困惑与亟待解决的问题-====--团队共创

1.3 问题归因:**问题共创及归因你的体会是?

2. 管理者的自我认知-人际互动关系模型

2.1 思维-内求与外求

人际互动三要素:自我、他人和情境

2.2 心智-正能量与负能量;

大卫霍金斯能量层级

调整团队能量层级,提升影响力

2.3 行动:主动与被动

人生三圈-改变心念,获得主动人生

3. 自我管理:本质和内容

3.1 什么是自我管理,自我管理和发展领导力的关系

3.2 自我管理包括哪些内容

3.3 小组讨论:如何提升自我管理

模块二 管理者的角色转型与角色定位

【主要内容】认知管理者的五大角色,清晰身份角色,凝聚集体合力

1. 领导与管理

1.1 什么是领导?

讨论:下属为什么跟着你干?权利影响力、非权力影响力

1.2 什么是管理?

管理的五大过程:计划、组织、领导、控制、协调

1.3 领导与管理的异同

团队共创:匠人与将人的角色转变

2. 管理者的五大角色

看透角色的本质:角色定义公式

2.1 执行者

2.2 引领者

2.3 组织者

2.4 传播者

2.5 陪伴者

评估:五大角色的自我评价

模块三 团队管理:团队成员梳理及活力团队打造

【主要内容】了解团队成员性格特点,掌握沟通风格,建立和谐关系

1. 团队成员性格分析

1.1 职场中都有什么样的人?(现场性格测评)

DISC四种风格

1.2 DISC性格特点(引导+共创)

1.3 DISC人际风格在管理中应用

你是谁?你的特点是?你的嗨点是?你的痛点是?你希望领导如何待你?

如何领导不同风格的下属?

1.4 团队人才一览表及应用

2. 团队机制建设

2.1 团队公约:团队目标、团队精神、提倡及反对行为、奖罚措施、轮值表、计分表

2.2 团队管理七大机制建设

3. 团队管理机制的应用

3.1 早晚会的有效管理

3.2 分角色会议法

4. 活力团队打造

4.1 新生代员工内心九大渴望

4.2 新生代员工核心需求探询

4.3 如何提升员工积极性

模块四 有效沟通及辅导:管理者的技能修炼

【主要内容】对于管理者:赋予沟通及辅导的管理方法,提升管理技能,掌握管理技巧,有效促成目标达成。

1. 有效沟通三要素

1.1 **要素:倾听

倾听的作用和目的

深度倾听六步法

现场练习:做一个倾听高手

互动练习:测测你的倾听能力

1.2 第二要素:反馈

 “三明治”反馈

影视资讯分享:负向反馈与正向回馈

现场练习:负向反馈与正向回馈

1.3 第三要素:表达

案例演练:一次汇报

应用金字塔结构组织汇报

2. 员工辅导及日常沟通

2.1 焦点讨论法 O.R.I.D解读

2.2 焦点讨论法演练

如何与迟到的员工沟通

2.3 焦点讨论法绩效辅导中的应用

练习1:与绩效差的员工沟通

练习2:把困难任务布置给老员工

练习3:表扬成绩好的员工

3. 绩效提升模型

3.1 技控与人控在管理中的绩效产出占比

3.2 技控与人控的方法共创

模块五 有效的情绪压力管理

【主要内容】认知并接纳情绪,了解情绪的种类及对自身的影响,主动对情绪做出自我觉察,拜托负向情绪的困扰,让情绪成为助力职场上升的推手

1. 自我情绪感知

1.1 情绪颗粒度

1.2 提升情绪敏感度

互动练习:觉察自己的情绪颗粒度 

2. 他人情绪感知-

2.1 他人情绪与自我情绪

2.2 互动中的心理地位

3. 压力追根溯源

3.1理性思考解决感性压力

3.2面对压力的四种姿态

4. 压力的处理

4.1 压力缓解五步法

模块六 有效的时间管理——通往时间自由之路

【主要内容】基于管理者角色,运用时间管理的正确方法,改善管理习惯,学会制定工作计划、灵活组织开展工作、控制工作进度、自我约束,以减少时间浪费,提高工作效率

1.时间管理的现状

1.1时间管理的现状

1.2 时间管理的主要内容。

2.时间管理的陷阱

2.1时间管理的一些具体方法和技巧

2.2 如何避免时间管理的误区及解决办法

2.3如何跨越时间管理的陷阱

教学方式:案例分析。

3. 时间管理的工具

3.1时间管理的各类型工具

3.2 时间管理工具的优缺点

教学方式:二维矩阵、游戏启发

4. 时间管理的进一步提升

掌握以人为本的第四代时间管理学的两个重要方法。

模块七 课程回顾与总结

【主要内容】基于管理者角色,**行动之步,将赋予的管理方法、技能、技巧综合应用

1. 书写式头脑风暴

1.1 小组回顾学习内容回顾

1.2 组员内部分享

1.3 全员头脑风暴

2. 行动之步

2.1 **所学内容,建立行动531模型

2.2 找到可以快速应用到团队的管理方法