对于所有的企业和组织来说,执行力的强弱和执行体系的完善与否,直接决定了企业在激烈的市场竞争中的表现,甚至决定了企业的生死存亡。
对于所有的企业和组织来说,执行力的强弱和执行体系的完善与否,直接决定了企业在激烈的市场竞争中的表现,甚至决定了企业的生死存亡。
管理者/领导者在总结员工执行力低下的原因时,往往归结于员工的职业素质、意愿、能力等方面的原因,而没有考虑过,执行力的提升是系统化作用的结果,每一个环节出问题,都会影响到企业执行力的强弱和员工在实际工作中的执行表现。
管理者/领导者要在组织内部打造执行系统的意愿强烈,但并不清楚执行系统该如何打造,从哪些方面下手,以及如何操作,束手无策,导致组织执行力长期低下,影响到员工的工作效率和企业效益。
第 一 部分、执行力的含义及意义
1、执行力是企业一切战略及决策落地的前提;
2、执行力是领导计划、组织安排、目标实现的核心要素;
3、执行力是以结果为导向的,没有结果,一切空谈;
4、执行力是聚焦组织目标的,偏离目标,执行没有意义;
5、执行力是职业人的核心能力,每一位职业人的基本使命就是执行。
第二部分、员工缺乏执行力的六大原因及解决方案
学员共同讨论分析:分析工具+具体运用+形成方案
一、员工个人态度方面——想不想做
观点:意愿是内因,是完成一切工作的前提,其他要素都是外因,外因**内因起作用
问题:员工并不想执行
解决方案:让不想做的变成想做的,改变员工做事的原因或做事的方法
具体方法:
1、帮助员工发现工作的价值——将工作赋予意义——工具:黄金圈理论
2、并培养员工对工作的认同度和认同感。——正确全面看待工作对职业人的意义;
3、打造自我内驱力,全面提升执行力——打造内驱力的十大理念。
4、建立个人经验——以成功经验激发员工对待工作的热情,在工作中获得成就感和满足感;
(1)亲身体验;
(2)实地考察;
(3)大胆尝试。
5、创建替代经验。
(1)好的替代经验;
(2)讲故事等;
6、以邀请或倡议为结束。
如:带领员工发表动力宣言
二、员工个人能力方面——不是不想做,而是不会做。
观点:员工不愿意承认自己不能做,只好表现为不想作,并尽量回避和逃避。
问题:员工自我设限,缺乏相关技能。
解决方案:针对性强化训练,提升个人能力。
具体方法:
1、强化练习;
2、将技能拆分为若干细项——目标管理、优化配置、绩效管理、执行控制。
3、领导及时给与指导。
4、基于岗位胜任力的员工选择
5、区别化员工培养与辅导的工具和方法——能力态度模型及应用
辅导员工成长的工具——GROW模型
三、环境动力方面——组织其他人的执行态度对其的影响
观点:人都是群体性动物,会不自觉的受到身边人的影响——近朱者赤,近墨者黑。
问题:受到身边人的影响——他们都不做,我为什么要做?
解决方案:充分利用环境,变环境阻力位环境动力。
具体方法:
1、领导者身先士卒,带头执行;——领导者的作用
2、发挥意见领袖的作用——动员能够号召大家执行的人;
(1)人们对待变化的特点;
(2)谁是意见领袖,找出意见领袖的办法
3、群体压力法——身边的人都在高效执行;
四、环境能力方面——团队氛围成为阻力
观点:物以类聚人以群分,环境对人的影响是巨大的,改造环境和适应环境是巨大问题
问题:团队文化不支持——劣币驱逐良币
解决方案:打造人人高效执行的环境氛围
具体方法:
1、组织分工明确,责任分明;
2、领导自上往下,层层担责。
五、系统动力方面——组织大环境对执行者的影响
问题:系统的奖励、激励和惩罚原则和理念助长错误的行为或阻挠正确的行为
解决方案:确保激励措施为承担责任提供支持
具体方法:
1、将奖励作为**后的方法,并适度使用——承担责任是应该的,鼓励并提倡;推卸责任是错误的,谴责并惩罚;
2、将奖励与关键行为关联起来——奖励担责的意识和行为。奖励的工具:二级反馈;批评的工具:BIC批评法。
3、奖励效果要有社会影响力——营造人人担责的系统氛围。
4、发挥制度的作用,制度推动执行——可行的制度,可行的流程,明确的标准
六、系统能力方面——系统是否鼓励执行
问题:系统大环境是否鼓励担责行为
解决方案:改变环境,让担责行为方法,让推卸责任行为难以实现。
具体方法:
1、利用文化的力量——正确的战略、执行的文化;
2、利用空间的力量——承担责任的模范就在我们身边
3、数据的力量——可视化,责任变化对比图;
4、工具的力量——利用工具、记录、表格,让推卸责任的行为无法发生。