企业组织正面临着行业竞争、机构重组，以及不断变化和改善客户需求的挑战。同时企业组织也面临着个人、团队、部门反应迟缓、缺乏信任、沟通不畅、效率低下的危机。迫使企业或组织付出沉重的代价来保持生产效率、竞争力和利润率。在高度竞争和快速变化的环境中，只有培育越来越多的卓越领 导者，才能快速解决企业许多实际问题。
当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领 导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。
1、能够有效激发下属的积极性，带领出一支积极向上、快速成长、满足业务发展需要的团队。
2、能够让员工的行动能够与企业的发展目标高度协调一致，学会让员工自发地完成公司希望他们达成的成果。
3、让各个部门之间密切协作，突破自我视角的局限，站在更高的角度看问题，为公司共同的目标而努力。
第 一单元：卓越领导是建立在人的价值观及对人性的假设
一、人的动机
二、马斯洛需求论
三、X 理论和 Y理论
四、领导素质概括哪些方面
五、管理方格图
1. 常用的管理手段有哪些
2. 描述你心目中的上司
六、你身为领 导者却在做管理者的事，为何？
七、描述你心目中的部属
八、为什么你累得很，员工却很轻 松？
九、为什么你的命令没人去执行？
1. 实战案例：不被重视的王小姐
第二单元：如何影响被领 导者的绩效
一、领导与管理的区别
二、影响力产生的原因
三、实施影响力的方式与过程
四、搭建工作平台
五、职位、工作、活动的细分
六、实战演练
第三单元：员工状态的评估标准
一、准备度-工作能力与意愿的分析
二、员工状态的定义与分类
三、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些
四、如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工
五、员工准备度状态之动态关系
六、员工状态的评估方法及工具
案例讨论
第四单元：领 导者的应有行为
一、领导模式理论——情境理论
二、工作行为与关系行为的分析
三、领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析
四、领导风格与员工状态的对应分析
第五单元：领导行为—指令与工作分配
一、什么是指令
二、分配工作时考虑的因素
三、分配工作时的考虑原则
四、命令的原则
五、下达指令的5种口气
六、如果部属不执行，怎么办
1. 角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令
七、下达命令给部属的成功关键
第六单元：领导与部属应有的沟通行为
一、沟通的过程模式
二、常见的12种沟通障碍及产生的原因
三、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
四、回馈的作用
五、回馈时需注意的事项
六、我们如何说服对方，进而改变对方的行为
七、什么是当下自我的状态
八、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
九、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
1. 人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析
2. 人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的蕞高境界，附案例分析
3. 用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析
4. 如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界
第七单元：参与式领导的激励技巧
一、改善员工行为
二、掌握员工需求
三、管理人员对激励的认知测试
四、现代激励的四个基本理论
五、马斯洛需要五层次理论
六、部属激励技巧十二招
七、什么是负激励
1. 负激励对部属的利弊
2. 案例：某世界500强集团的激励机制
八、激励的五种力量
九、一般管理者常犯的5种错误激励
第八单元：授权式领导如何实施授权
一、什么是授权
二、授权的层次有哪些
三、有效授权的6步骤
四、对部属授权的原则
五、何种工作可授权
六、授权不足或授权太多各有什么危害
1. 案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？
七、什么是反授权
1. 研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题