后疫情时代，更多的企业将会面临价格战或现金流的匮乏，整个集团的业务架构也会处于深度调整期，在这样一个竞争激烈的商战环境中，我们如何逆势增长和突出重围，最重要的方式就是提升全员的铁军执行力。军队，是全球公认的执行力最强的组织，目标明确、令行禁止、没有借口、永不言败是军人的卓越品质。在接下来的课程中，我们将对标“国家队”铁军的精细化管理，助力到企业逆势增长、打赢商战！

认知：制定工作目标的重要性及其对工作的指导意义

建立：在工作中时刻以目标为导向完成工作计划的意识

了解：目标管理与工作计划中的核心要素及相应的管理工具

一、作为一个管理者应该具备什么能力和心态？

1、管理者的角色范围与不同

2、优秀管理者应具备的条件和技能分析

3、关键能力和心态改变

4、自我评价与定下成长计划

二、高效的团队该具备什么特征？

1、高效团队的特征

l 优秀管理者应具备的条件和技能分析

l 发挥管理者的影响力，让员工跟随

2、目标制定的法则，从公司到部门和个人的分解

3、了解人才按能分工，明确计划互相协调

4、绩效评估与反馈，对成效的修正

三、日常的沟通为什么重要和有什么困难？

1、你在工作间（办公室/店铺）的沟通经验和困难

2、沟通练习：假如你有一个亿

3、如何做到有效的沟通？三大元素：

l 身体语言与位置

l 谈话的语调与速度

l 沟通的内容与结构

5、店长对店员的沟通场景模拟与角色扮演

四、管理人员如何发挥关键管理技能？

1、由分工到有效授权

l 为什么要授权？

l 成功的授权具备的因素

l 授权的过程和跟进

l 案例讨论与演练

2、目标管理与计划：SMART和PDCA法则

l 目标对我们的影响：个人目标和团队目标的关系

l SMART的原则和制定练习

l 有效和无效的目标

l PDCA的步骤

l 每个环节的关键指标

l 案例讨论与演练

3、团队的表现管理与监控

l 影响执行的因素分析

l 对于可控范围的监控

l 团队分析和有差别的管理

l 团队沟通和有效辅导

l 对于非可控范围的监控

l 案例讨论与演练

4、团队执行力的发挥

l 以结果为导向的执行

l 执行的后果为监控

l 时间和优先次序的管理

5、团队激励提升动能

l 激励士气的重要性 – 了解员工的需求

l 六个常用的激励方式 - 物质与非物质方法的落地

l 有效激励的四个步骤与BEST技巧 - 激励场景模拟与角色扮演

6、持续的团队发展和管理

l 发展与培养进入正循环

l 团队发展五阶段：成立期、动荡期、成熟期、高产期、衰退期

l 各个阶段的建设重点、沟通方法和管理方法

五、总结：如何加速管理人员能力发展？

1、建设土壤：企业架构和文化的养成

2、课后成果的定期总结和回顾

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1.老师在引导学员进入导师创造出的场景过程中，使得学员可以深刻认知并领会培训内容。

2.老师善用亲身实践真实的案例和客户面临的实际情况，现场分析实际问题。

3.老师气场强，思路清晰，善于互动。