随着国际经济的全球化，国际间的商务交往日益频繁，国际商务礼仪的作用越来越明显，越来越多的企业把给员工的国际商务礼仪培训提上日程，国际商务活动中的礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力，更是展现企业形象的一张名片，走出国门更是代表着国家的形象。《国际商务礼仪》课程从国际生活礼仪、国际商务礼仪、国际餐饮礼仪等全方位、多角度对企业员工进行深入讲解和实战演练，让学员学会立即就可以运用到国际商务场合中，提升个人竞争力，彰显企业形象，展现大国风范。

1.掌握国际商务交往中，职业形象的构成要素和塑造方法，改善和提升员工的精神面貌，着装品味，礼仪礼节，使其在与外商沟通谈判中，树立专业值得信赖的成功职场形象；

2.从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解国际商务礼仪知识及其应用，熟练掌握在国际商务接待、社交往来，宴请应酬等不同场合的礼仪规范，保障国际业务的顺利开展；

3.通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

一、课程导入

1、课程意义

2、如何学礼仪？

二、有“礼”走遍天下！

1、礼仪的历史渊源与基本原理

2、东西方礼仪的差异

3、语言与非语言信息的沟通

4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节

三、礼仪与个人魅力

1、和谐国际合作关系润滑剂

2、中外礼规之知己知彼百战不殆

3、中外礼仪差异类比

四、国际化贵在互相尊重

1、迈向国际化从接纳对方文化开始

2、国际化重在国际思维

3、了解中西方文化的差异

4、在国际商务交往中留下美好的第一印象

五、国际商务圈铁规则：先礼后利

1、人际交往的安全距离：不要轻易进入对方的安全空间

2、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造

3、见面礼仪：握手、问候、称呼，自我介绍，交换名片

4、接待礼仪——接待有礼完美迎客

5、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼

6、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力

7、演出与舞会

8、参观与考察

六、礼仪五步训练法——持续提升追求完美

1、看――观察对方的技巧

2、听――拉近与对方关系

3、笑――微笑的魅力

4、说――对方更在乎怎样

5、动――运用身体语言的技巧

6、分享：国际礼仪如何走向“正循环”？

七、重要国家的礼俗

1、亚洲国家

2、非洲国家

3、欧洲国家

4、美洲国家

5、大洋洲国家

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课程一开始，老师就通过大量接待国家领导人、政府首脑的图片，以典型的案例和生动的故事，让学员们感受到礼仪的最高典范——礼宾礼仪的魅力，在之后的环节当中，课堂气氛一直都很活跃，不时响起掌声和笑声，在这种**愉快的学习氛围中，时间过的飞快，让我们很**就掌握了相关知识。

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