随着国际商务交往越来越频繁，商务人员作为企业形象的一张名片，得体的着装，优雅的仪态，不凡的谈吐，真挚的感情，规范的礼仪，成为商务沟通非常重要的桥梁！包括职业形象礼仪，商务会面礼仪，社交礼仪，用餐礼仪，涉外礼仪等! 因此，国际商务礼仪是我们与国际高端客户沟通交往必不可少的学习课程。

课程从不同角度、不同层面进行综合阐述和训练，通过视频播放、图片音乐、游戏互动、场景模拟、故事案例讲解、头脑风暴等多种方式全方位互动，使参训人员在**愉悦的氛围中学习并掌握和工作相关的国际礼仪知识。

1.职业化形象设计

•检查一下自己的体姿礼仪

•商务人员的基本形象

•服饰礼仪——每天必须的功课

•仪容仪表的重点

•商务人员的着装规范

•着装的TOP原则

•职场着装六不准

•男士西装“三个三”

•女士正装的仪表

2. 办公室礼仪

•办公室基本守则

•与同事的相处之道

3.商务社交中的礼仪

•如何介绍、握手

•名片应该怎么用

•交谈的礼仪与技巧

•商务拜访与商务接待礼仪

•乘车、乘电梯等的礼仪

4.商务沟通技巧与电话礼仪

•商务沟通技巧

•表达、倾听的技巧

•你准备好你的声音名片了吗

•如何转接电话，转述留言

5.商务函件礼仪

•商业信函100分

•E-Mail使用须知

6.商务会议礼仪

•会议开始前及进行中应注意的细节

•如何做好主持人及发言人

•会议纪要与跟踪技巧

7.商务用餐礼仪

•通用餐桌礼仪

•简单的西餐礼仪

•自助餐餐桌上的细节

•简要中餐礼仪介绍

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通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，让我在以后的商务活动中更加自信，同时也让我认识了很多志同道合的朋友，虽然相处的时间不长，但我们彼此成为了朋友，收获了友谊之花。

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