企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则，而国际商务礼仪中往往带着浓厚西方文化色彩和宗教含义。所以面对国际礼仪东方人士要懂得灵活变通来适应我们的氛围，一味的强调西方礼仪和一味地坚持东方传统都有失偏颇……本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代国际商务礼仪知识，塑造专业的职业形象！

● 了解国际商务礼仪的内涵与要素

● 全面掌握国际商务礼仪的流程概念，可以进行良好的商务会晤与商务洽谈。

● 了解国际商务会晤中精英形象的塑造原则，全方位重塑个人形象素养。

● 了解规范国际商务礼仪中的所有仪态与商务会晤行为。

● 了解国际商务沟通中的禁忌语

1.职业化形象设计

•检查一下自己的体姿礼仪

•商务人员的基本形象

•服饰礼仪——每天必须的功课

•仪容仪表的重点

•商务人员的着装规范

•着装的TOP原则

•职场着装六不准

•男士西装“三个三”

•女士正装的仪表

2. 办公室礼仪

•办公室基本守则

•与同事的相处之道

3.商务社交中的礼仪

•如何介绍、握手

•名片应该怎么用

•交谈的礼仪与技巧

•商务拜访与商务接待礼仪

•乘车、乘电梯等的礼仪

4.商务沟通技巧与电话礼仪

•商务沟通技巧

•表达、倾听的技巧

•你准备好你的声音名片了吗

•如何转接电话，转述留言

5.商务函件礼仪

•商业信函100分

•E-Mail使用须知

6.商务会议礼仪

•会议开始前及进行中应注意的细节

•如何做好主持人及发言人

•会议纪要与跟踪技巧

7.商务用餐礼仪

•通用餐桌礼仪

•简单的西餐礼仪

•自助餐餐桌上的细节

•简要中餐礼仪介绍

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二天的培训课程完满结束了，效果很好，我们的领导很满意，参训的同事反映也很好，都说受益匪浅。希望通过本次学习，能够促进大家对礼仪知识的自我学习和自我要求的认识，发现自己在涉外接待中是否存在不足并加以规范改进，同时要将今天所学到的涉外商务礼仪充分运用到实际工作当中去，成为公司海外发展的尖兵。

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