在工作中我们发现,单打独斗只是个人英雄主义,并不能使一个团队变得优秀与卓越,《西游记》中取经团队之所以获得成功,就是团队合作的成果。电视连续剧《亮剑》中的李云龙团队为什么总能打胜仗,究其因,就是团队每个人都能发挥最大效能,与其他团队成员密切协作。由此可见,没有完美的个人,只有完美的团队。

团队成员统一价值观,统一行为,团结协作,发挥团队精神、互帮互助,以达到团队最大工作效率的能力,起到1+1>2的效果。跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。

第 一 部分:热身活动

全场热身活动

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

第二部分:1+1>2:团队协作意识塑造

一、 案例导入:团队合作的重要性

1、《亮剑》中李云龙团队击败板田联队的秘密是什么?

2、看了《三八线》片段,你悟到了什么?

二、团队解读

1、团队的基本概念

2、团队与群体的区别

3、卓越团队的七个特征

4、团队中的八种角色

三、合作才能大作

1、《西游记》取经团队为什么会成功?

2、将将之术:楚汉之争带给我们的启示

第三部分:强化职业素养,夯实协作基础

1、欣赏:学会欣赏,懂得欣赏

2、尊重:尊重他人,有礼有节

3、宽容:胸怀宽广,有容乃大

4、信任:成功协作的基石

5、沟通:善于沟通,让大家了解你信任你喜欢你

6、担当:勇于负责任,才能担重任

7、诚信:言行一致

8、热心:帮助身边每一块“短木板”

9、团队利益至上

第四部分:1+1的效能裂变:团队协作技巧提升

一、团队协作:抱团打天下

课堂测评:测试你的团队协作能力如何?

二、塑造群策群力的企业文化

1、如何才能抱团打天下

2、得能人者得天下

3、团队协作的优势:技能互补

4、团队的互动协同效应:效能裂变

案例:卡塔尔世界杯日本为什么能连续击败德国和西班牙?

三、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众

1、为什么人多力量却不一定大

2、以一当十并不难,难的是以十当一

3、时代需要英雄,更需要伟大的团队

4、没有完美的个人,只有完美的团队

案例分析:电影《红日》

四、团队合作凝聚力提升

1、统一价值观:降低团队内耗

2、营造健康团队关系

3、塑造团队共赢意识

4、如何通过愿景激发团队精神

案例分享:西游团队趣解

五、高效团队协作的六要素

1、团队协作的气氛如何

2、团队人才的三个层次

3、找到合适的人并放到合适的岗位上

4、发展他人共同成长

5、培养同舟共济的团队意识

6、营造积极向上的团队氛围

团队协作训练:《极速报数》

六、如何应对团队冲突

1、冲突是坏事么

2、冲突的分类

3、有效解决冲突的原则

第五部分:高效沟通——有共识才能同心同向同力而行

一、什么是沟通?

1、沟通的定义

2、沟通的重要性

3、沟通的基本过程

4、沟通漏斗

5、沟通的三要素

6、沟通的五大要领

7、高效沟通六式:倾听、共情、同频、释义、反馈、共识

8、如何与上司沟通

9、如何与下属沟通

10、如何跨部门与同事沟通

实战演练:如何寻求同事协助?

11、人际沟通的三条法则

u 黄金法则:——你期望别人怎么对待你,你就怎么对待别人!

u 白金法则:——别人期望你怎么对待他,你就怎么对待他!

u 钻石法则:——给别人超出他期望的东西!

第六部分:凝心聚力——打造以结果为导向的执行力

一、透视执行力

1、执行就是有结果的行动

2、执行力就是把目标变成结果的行动

二、通力合作:工作到位的“三把标尺”

1、**沟通到位:该说的要说到

2、**实施到位:说到的要做到

3、**结果到位:做到的要看到

三、确保执行到位的三三七法则

1、三---三个“不要”:远离问题

2、三---三个“万一”:杜绝问题

3、七---七个“不放过”:解决问题

四、革除妨碍高效执行的“四大陋习”

1、“讲过了”就“盯”——成绩是盯出来的

2、“我不会”就“练”——能力是练出来的

3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的

4、“没办法”就“想”——办法是想出来的

五、确保执行到位的五大行为准则

1、勇担当,守承诺,不抱怨

2、写下来,问清楚,说明白

3、勤准备、多预防、重检查 

4、盯到底、必复命、要反思

5、定流程、做记录、要奖罚