B2B销售客户洞察培训课程,吸纳国内外大师的经典科学理论和研究成果,将为您打开全新的视野,并引领您深入洞察客户的需求,提升客户满意度。
B2B销售客户洞察培训课程,吸纳国内外大师的经典科学理论和研究成果,将为您打开全新的视野,并引领您深入洞察客户的需求,提升客户满意度。
我们的课程以商业模式、客户需求、客户体验等重要话题为切入点,帮助您发现当今商业环境中的关键问题,并探索创新思路,为您的企业带来直接的业务改进和提升。
但我们更加注重实践,**运用经典科学的商业工具进行深入分析,将您对客户需求的洞察与切实可行的行动方案紧密结合,直接指导您在实际工作中应用所学知识。
请您相信,我们的课程不仅是理论性的学习,更是能够带给您实际效益的实践指南。参加我们的培训,您将成为真正精通客户洞察的专家!现在就行动起来,与我们一同探索商业成功的新道路!
模块一:切换——站在客户的视角
1、像投资人一样分析客户的业务特点
2、把客户的商业模式“大卸9块”
3、分析客户的战场,理解客户的客户
4、分析客户面临的外部环境态势
5、一张纸呈现客户的业务概貌
模块二:聚焦——找准客户的需求
1、找到你在客户的商业模式中扮演的角色
2、 定位:为什么你在客户的业务中“不可或缺”
3、区分客户组织层的“大算盘”与对接人的“小九九”
4、“场景”:像电影般重现你与客户接触的全过程
5、重新发现你“视而不见”的客户需求
模块三:定位——设计你的价值主张
1、判断客户潜在需求的优先级,明确改进方向
2、找出客户评价满意度的那把“尺子”
3、形成可落地的行动计划