谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判**的魅力,谈判其实就是一种心理的较量。

第 1 讲 商务谈判

1 商务谈判的与特征
2 商务谈判的类型
3 商务谈判的基本形式
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第2讲 游戏规则
1 平等自愿
2 信用至上
3 互惠互利
4 求同存异
5 据理力争
6 人事有别
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第3讲 谈判准备
1 信息收集
2 组织准备
3 方案制订
4 物质准备
5 模拟谈判
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第4讲 谈判开局技巧
1 营造氛围
2 开局步骤
3 开局策略
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第5讲 磋商技巧
1 报价技巧
2 讨价还价技巧
3 让步技巧
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第6讲 谈判策略
1 策略概述
2 切入策略
3 策略要点
4 坚持基点
5 常用策略
6 战术的使用
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第7讲 僵局化解技巧
1 僵局原因
2 打消恐惧
3 避免挑衅
4 避免更糟
5 其他处理办法
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第8讲 语言技巧
1 问答技巧
2 陈述与反驳技巧
3 形体语言技巧
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第9讲 签约技巧
1 终局判断与结束方式
2 合同的订立与担保
3 合同的变更、解除与转让
4 合同纠纷的处理技巧
5 合同的鉴证与公证
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第10讲 谈判心理
1 谈判者心理素质
2 非语言交流及谎言辨别
3 思维突破与问题解决
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第11讲 谈判礼仪
1 主座方礼仪
2 客座方礼仪
3 双方应遵循的礼仪
4 文化差异与涉外商务谈判礼仪和禁忌
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房地产销售谈判技巧培训的知识、方法、工具与案例大全