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实体店销售培训计划
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发布时间:2021-12-25编辑:李振

门店销售培训课程导读销售总是在不同的时间,面对不同的客户,解决不同的需求,它有流程可言吗?答案是:有的!大到销售房产,小到销售奶茶,它都有一套相对固定的章法;否则,我们岂不是想说什么就说什么,或者总是

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门店销售培训课程导读

销售总是在不同的时间,面对不同的客户,解决不同的需求,它有流程可言吗?答案是:有的!大到销售房产,小到销售奶茶,它都有一套相对固定的章法;否则,我们岂不是想说什么就说什么,或者总是被客户牵引,这样对成交是绝对不利的。本课程针对门店销售特点,对顾客的消费心理进行深度分析,结合十年来的门店培训难题集锦,提供一套有效的解决办法。

门店销售培训课程目标

1.从心开始,拥有良好的销售心态

2.掌握不卖产品卖标准,让顾客永远记住你

3.掌握因为专业所以信任,不卖产品卖方案

4.掌握屁股决定决策,留住顾客的三大经典战术

5.掌握精准提问技巧快速获知顾客需求

7.掌握探寻顾客预算的八+四经典模式

8.掌握四大经典产品展示绝技,一语中的,一箭穿心

9.掌握无敌电话营销核动力,一线千金

11.掌握十大促单技巧,八大成交技巧

12.全程学技巧,全程练话术,回店就倍增

门店销售培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

店面老板、店长、市场督导(厂家)、导购员、业务员(店面销售)。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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门店销售培训课程大纲

一、礼仪提升门店服务之路

1、“我”的角色——门店工作人员的职业定位

2、“我”的行动——礼仪提升门店服务之路


二、从“首轮效应”开始的销售——门店工作人员的职业化形象的塑造

1、职业化形象的定义及其作用

2、从头到脚塑造门店工作人员的职业化形象


三、 无声的服务语汇——门店工作人员表情礼仪

1、表情的魅力

2、门店工作人员微笑礼仪

3、门店工作人员的目光礼仪


四、 你的举止也会说话——门店工作人员服务仪态礼仪指导

1、门店工作人员举止的重要作用

2、门店工作人员基本礼仪姿态指导


五、细节决定成败——门店顾客接待过程中的礼仪规范

1、 从等待顾客开始的礼仪

2、迎接顾客的礼仪

3、门店工作人员顾客接待中的规范要求与禁止

4、末轮效应之门店工作人员送客礼仪


六、开口就要打动客户——门店工作人员良好的客户沟通礼仪与技巧

1、初识沟通

2、门店工作人员良好的客户沟通礼仪

3、门店工作人员对客沟通必备的11字礼貌用语

4、门店工作人员对客沟通的8种时机的服务用语

5、门店对客沟通的高压线原则——禁止语言

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    畅销书《互联网时代-新实体店盈利密码》作者,十余年专注鞋服领域研究与咨询培训工作,先后多次被近百家品牌聘请为终端做营销管理系统培训课程。至今出版发行了14套行业营销管理书籍,服务了国内近百家鞋服品牌,被誉为“新实体店代言人”...

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怎么提高门店的客单价

1、降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。

3、买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。如:买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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