企业生存和发展的基本条件就是看它能否向市场提供满足客户需求的优质产品，而保证优质产品的前提就是看企业公司是否对QC小组的活动进行不断的创新培训，提升全面质量管理的意识！本课程结合企业实际，利用企业自身的数据进行分析，让学员直接用现场质量问题来进行讨论，结合QC七大工具的应用，形成解决方案。

1.让学员了解企业产生重大问题的来源

2.熟悉并掌握企业解决这些重大问题的分析方法及对策

3.熟悉并掌握企业重大问题分析和处理方法的应用

（1）D0：问题来了：问题初探

（2）D1：成立处理团队（Use the team approach）

4W1H：what、where、when、who、How

甘特图：团队工作计划

（3）D2：问题描述（Problem description）

4W3H：what、where、when、who、how often、How many、How much。

（4）D3：临时对策（Containment plan）

纠正：消除现象，防止问题流窜。

（5）D4：根本原因分析（Describe the cause）

5Why寻根法：3×5个why

头脑风暴

行动学习

（6）D5：制定永久对策（Permanent C/A plan）

查检表：（传统QC七工具）

纠正措施：源头改善。

防错法：源头改善。

改善思维法则（低成本改善思维）

（7）D6：实施和验证（Action and Verification of effectiveness）

运行图

（8）D7：防止再发生（Prevent recurrences）

水平展开表：

控制计划CP：

潜在实效模式和影响分析FMEA：

从SDCA到PDCA

（9）D8：分享和经验积累、团队激励。（Congratulate your team）

经验教训Lessen Learns

活用激励

更多课程详情请点击咨询专属客服

1，老师从全面质量管理的理念出发，结合我国中小企业全面质量管理的环境，并针对我国中小企业全面质量管理实施中存在的问题，提出相应的对策与建议，收获很大。

2，一天的课程让我们学到了很多有关质量管理的知识，完成了旧有知识的迭代和更新，并定下了马上实施的措施，真正做到学以致用。

3，收获颇多，回去后可以直接用，对提高我们企业质量水平很有帮助！

4，老师为此次培训做了精心准备，尤其是在讲授知识点和方法工具时，穿插了许多生活案例，让我印象很深，不仅能学到的知识、技巧和工具运用，更能运用到今后的工作生活中。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。