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发布时间:2021-11-19编辑:佚名

如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何

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如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    提高学员的成单效率

  • 02

    掌握电话销售的内在规律

  • 03

    学员熟悉电话销售的基本步骤

  • 04

    掌握电话销售的关键环节

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。

  • 课程对象:

    中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员

  • 课程时间:

    线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 第一部分:直面电话销售中常见问题

    1、为什么客户总对我们不信任

    2、为什么客户总不说话或者搪塞

    3、为什么我越来越讨厌打电话

    4、为什么同样的脚本,成功率却相差很大

    5、重新认识电话销售


  • 第二部分:电话销售前的准备

    1、电话销售应该准备什么

    2、销售准备的注意事项

    3、销售对象性格认知准备


  • 第三部分:营造良好的沟通氛围

    1、认识沟通

    2、电话沟通特点

    3、电话沟通中感染力的构成

    4、提高声音的感染力(练习)

    5、提升措施的感染力(练习)


  • 第四部分:电话销售5步走

    第1步:迈好第1步-开场很重要

    第2步:为客户找购买理由-客户需求探寻

    第3步:精确产品卖点-产品呈现

    第4步:让拒绝变接受-异议处理

    第5步:幸福的收获-目标达成


  • 第五部分:用赞美为销售增色

    1、赞美的技巧

    2、练习:学会赞美你的伙伴

课程特色

The course characteristic
The course characteristic
  • 专业师资

    多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富

  • 实用落地

    丰富新鲜的案例,情景讲解和现学现用的场景演练

  • 授课原则

    一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式

  • 培训流程

    阶段式的培训模式,我做你看,你我同做,你做我验

老师介绍

The teacher introduced
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    王建设 销售罗盘认证导师

    之前他在全球最大的IT公司-中国惠普工作11年,管理3个部门,曾担任大客户直销部培训经理,专注于顾问式销售技术与大客户销售策略,电话销售技巧培训等...

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    刘怀慈专职电销与培训24年

    刘怀慈老师求生意强,战斗再战,培训重理论为基础,实操方法为核心,不计其数的驻场实操成功经验转化为培训素材。2012年创业并于上海成立文慈商务咨询(创始人)...

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    司创宇销售实战培训讲师

    曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理,曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监,十余年一线销售实战锤炼;近八年销售团队管理实操;具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...

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    8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...

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客户评价

The customer evaluation
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  • 1.实战!实战!!还是实战!!!系统性,互动性,实用性强。

  • 2.我们一定要反复研讨落实,不能辜负了老师对我们所作的努力!

  • 3.企赢的公开课提纲携领,案例突出内容,对实际操作很有帮助。

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是国内蕞具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、蕞实战的管理课程和蕞实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资 深专 家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专 家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!


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