销售谈判技巧培训课程导读销售谈判既是一门科学,更是一门艺术,是一门通过销售沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的
销售谈判既是一门科学,更是一门艺术,是一门通过销售沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力,谈判其实就是一种心理的较量。
1.谋略筹码:学会从架构性思维的不同维度去寻找筹码,在不利情境下也要找到自身的筹码;有筹码运用筹码,没有筹码创造筹码;
2.步骤方法:掌握谈判的四个专业步骤,包含开局破冰、提案引导、讨价还价、促成协议。每步骤学习三个关键技巧,必须要达成该步骤阶段性目的,步步为营,成为谈判主控者;
3.实战运用:课程中除了例举大量实际销售谈判案例开拓视野,更直接运用学员现场案例模拟演练来解决问题,既授之以“渔”(方法)、并授之以“鱼”(解决现有问题与谈判僵局)。后续回职场实践练习,可形成自己的销售谈判套路打法和共同的销售话术。
一.谈判的基本原则
1.谈判的本质
2.谈判的时机
3.谈判的三大原则
二.谈判前的准备工作
1.谈判的三大阶段
2.谈判前的准备工作
3.了解谈判对手和竞争对手
4.案例分析
三.谈判现场的三大阶段
1.探寻需求
2.讨价还价
3.达成协议
4.角色扮演
四.不同客户的应对策略
1.客户常用的战术
2.反制对方的战术
3.应对不同个性的客户
4.谈判后的复盘
5.角色扮演
五.如何赢得客户信任?
1.赢得信任的方法
2.日常修炼的四大方法
3.案例分析
一、拆分式报价。这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。这个技巧可以把高价转化为低价,让客户在感官上产生“好像很便宜”的感觉。
二、引导式报价。这种方法是利用一些先入为主的语言迎合客户力求低价的心理,引导顾客接受你的报价。比如:“最近因为原材料降价了,所以现在购买**惠”。
三、抵消式报价。对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。
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