大客户销售技巧提升培训导读公司大客户和机构客户资金量大,授信风险低甚至没有授信需求,银行竞争非常激烈。对上述两类客户,很多商业银行的客户经理、支行行长感觉无从下手,营销手段欠缺、营销周期漫长而效果很难
公司大客户和机构客户资金量大,授信风险低甚至没有授信需求,银行竞争非常激烈。对上述两类客户,很多商业银行的客户经理、支行行长感觉无从下手,营销手段欠缺、营销周期漫长而效果很难保证。
诺达**为您推荐以下银行大客户营销的培训课程,帮助学员解决如何切入、如何挖掘需求、如何突破关键人、如何保持长期密切的合作关系等系列问题,有着较强的针对性。
1、树立大客户销售中强烈的专业服务和销售礼仪意识。
2、塑造大客户销售人员的职业形象,提升客户信赖感。
3、掌握大客户销售中必备的礼仪规范,并提高销售人员的职业素养。
4、提高企业产品和服务在大客户中的满意度和忠诚度。
一、知己知彼——大客户销售从了解客户开始
1、大客户和小客户购买产品的心理趋向、购买及决策过程
2、销售礼仪影响和触动大客户的购买行为
3、大客户销售中的首轮效应与55387定律
二、精神名片——营销人员的职业化形象塑造
1、从头到脚塑造营销人员职业化的形象
2、开口就要打动大客户——有吸引力的开场白
三、细节决定成败——营销人员必备的端庄姿态训练
1、基本礼仪姿态
2、销售工作中常见的礼仪姿势训练
3、营销人员的举止忌讳
四、大客户销售中的礼仪实务
1、大客户拜访前的准备工作
2、从进门开始的营销礼仪
3、妥善使用介绍礼仪
4、小握手的大学问
5、如何得体、职业的使用名片
6、商务馈赠
7、末轮效应之送客礼仪
五、决定成交的大客户商务宴请礼仪
1、中餐商务宴请必备
2、商务宴请之基本西餐礼仪
六、凡事预则立——大客户商务接待基本知识
1、商务接待的7项要素
2、客户类型及接待计划
3、接待工作的成功秘诀一——准备、准备再准备
4、接待工作中的成功秘诀二——检查、检查再检查
5、接待工作成功的秘诀三——演练、演练再演练
6、政府机关大客户销售中的注意事项
七、大客户销售中位次排列礼仪
1、乘车座位位次与上车下车规范引导
2、行进中的位次与引导礼仪
3、走楼梯的礼仪与位次
4、乘坐电梯的礼仪和位次
5、会议座次安排
七、成功的销售要过沟**——有效大客户沟通礼仪规范
1、优质有效的大客户沟通礼仪
2、千金要靠一线牵——大客户电话沟通规范
八、优质的大客户服务核心要求
1、培养大客户服务的理念
2、优质大客户服务的四个阶段
3、提高客户满意度的四个途径
李老师授课内容丰富、生动,课堂中充分运用了理论与案例分析、情景模拟相结合,能更好地正确引导学员的思路,现场气氛活跃,擅于用实例说明道理,真的非常实用。
课程特色
The course characteristic线上录播课程价:499元/人
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诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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