在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。

虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

1、树立大客户销售中强烈的专业服务和销售礼仪意识。

2、塑造大客户销售人员的职业形象，提升客户信赖感。

3、掌握大客户销售中必备的礼仪规范，并提高销售人员的职业素养。

4、提高企业产品和服务在大客户中的满意度和忠诚度。

第 一部分：大客户的开发

一、客户信息如何来？

二、市场调研数据的使用

三、行业与区域市场形状

四、考察市场的五勤系

五、我为什么找不到客户

六、寻找客户的方法有哪些

七、客户分析的四个重点

八、客户开发的十大误区

九、如何让客户主动找我们

第二部分：大客户的拜访

一、销售拜访的常见错误

二、拜访前的准备

三、如何自我介绍

四、怎样将异议变为机会?

五、随时小心我们的“雷”

六、提问的常见类型

七、我们会听吗？

八、我们会说吗?

九、业务人员的精神面貌

第三部分：大客户的成交

一、样板市场与样板客户

二、如何建立个人信任感

三、如何寻找契合点

四、如何营造成交氛围？

五、搞定大客户的四项基本原则

六、大客户成交预测五步法

七、成交的七大信号

八、产品不如卖方案

九、业务费用不够怎么办

十、成交的八种方法卖

第四部分：大客户的管理

一、客户满意度管理

二、客户要求降价怎么办

三、客户关系的管理

四、大客户的分类管理

五、客户顾问试营销

六、客户投诉怎么办

七、客户的相处六大技巧

八、应收账款的管理

九、大客户经理胜任力模型

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