账款催收培训课程导读当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争异常惨烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面,客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严
当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争异常惨烈,为了争取订单,几乎要满足客户几近苛刻的商务条件;另一方面,客户拖欠账款周期越来越长,压款现象越来越严重,产生了大量呆帐、坏帐,使本已微薄的利润雪上加霜……催收货款,不仅涉及到销售技巧问题,也涉及账期管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关。本次课程旨将帮助学员树立风险意识,建立正确催收理念和思维,在促进企业销售的同时有效的预防账款带来的风险,避免给个人和企业带来损失和伤害。
1、帮助学员了解在销售中应收账款的发生原因及可靠性分析
2、学会对客户账款的管理,降低企业和个人承担的不必要风险
3、提升学员遇到账款催收问题的解决技巧和应对能力
第一讲、应收款成因与成本分析
1、应收款的非销售成因
2、应收款的销售成因
3、应收款成本与风险点控制
第二讲、应收款催收策略
1、债务人心理分析
2、催收货款的五大策略
3、催收货款的公关技巧
4、催收货款的时间运用
5、催收货款的心理攻势
6、老客户清欠方法
7、催收货款的法律手段
第三讲、应收款管理
1、应收款流程控制
2、应收款账期与分级管理
3、降低应收款的销售激励制度
第四讲、客户信用体系建设
1、客户信用评估
2、客户授信
3、客户信用管理
总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效,剩下的**选择就是直接走法律途径。
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