账款催收培训课程导读赊销是大部分工业品营销企业提升竞争力、稳定大客户、提高销售额采取的竞争手段,由于企业内部管理不当、客户行业的变化、客户经营状况的变化以及经营人员的变化,导致部分应收账款变为呆账或死
赊销是大部分工业品营销企业提升竞争力、稳定大客户、提高销售额采取的竞争手段,由于企业内部管理不当、客户行业的变化、客户经营状况的变化以及经营人员的变化,导致部分应收账款变为呆账或死帐,消弱了企业的利润,严重影响了企业的正常经营,对客户信用管理、应收账款管理是营销管控和财务管控中一个重要环节,提高销售人员应收账款管理技能、欠款催收技能和客户识别是企业风险管理的重中之重。
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第一讲、应收款成因与成本分析
1、应收款的非销售成因
2、应收款的销售成因
3、应收款成本与风险点控制
第二讲、应收款催收策略
1、债务人心理分析
2、催收货款的五大策略
3、催收货款的公关技巧
4、催收货款的时间运用
5、催收货款的心理攻势
6、老客户清欠方法
7、催收货款的法律手段
第三讲、应收款管理
1、应收款流程控制
2、应收款账期与分级管理
3、降低应收款的销售激励制度
第四讲、客户信用体系建设
1、客户信用评估
2、客户授信
3、客户信用管理
结婚、搬新家要看“吉时”,催收也要讲究“吉日”。每周的星期五是第一个**的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账,进账日的前三天,就是电话催收的“吉日”。绝佳的催款的时间,是在对方刚开始上班的十五分钟之内,因为,这通常是债务人心情**的时候,至于中午午餐、午休时间,通常不宜进行电话催账。
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