有时业务员可能会遇到这样的情况：客户收到货物并表示没什么问题，但货款却迟迟没有打来。这时候如果我们一味地等待也许会误事，因为要么客户忘记了结款时间需要你的提醒，要么是恶意拖欠故意不肯付款，期待碰上一个“好欺负”的供应商。

相信每一位业务员都不愿遇到需要催款的情况，但有时偏偏就能让我们碰上。那么一旦碰上了这样的事，我们该如何处理才能尽快将货款要回来呢？诺达**为您推荐以下欠款催收培训课程：

一、教导学员掌握信用管理的相关知识及其理念；

二、教导学员掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要点；

三、教导学员如何替企业制定一套有效的应收账款管理策略；

四、教导债权人和催收人员克服讨债时的心理障碍，攻破债务人的心理防线；

五、找出债务人拖延账款背后的原因，教导学员如何从心理和法律层面双管齐下，快速收回欠款。

一、账款催收的根源分析

1、赊销背后的真相

企业不同阶段赊销的形成

赊销产生的N种常见原因

2、应收账款的成本

机会成本计算

时间成本计算

风险成本计算

3、拖欠账款的影响

拖欠对现金流的影响

拖欠对企业管理的影响

拖欠对客户管理的影响

拖欠对销售的影响

拖欠对员工的影响

二、销售账款的预防措施

1、债券保障的基本要求

客户资信度调研

明晰合同条款

售后服务保障

关注危险信号

有效预防呆坏账

2、账款催收的4项要求

常见4种客户类型

账款催收4大误区

催收账款TSP原则

时间与回收率分析

3、管理手段预防拖欠

岗位职责保障

管理流程保障

财务流程保障

决策流程保障

三、账款催收实务与技巧

1、账款催收流程及关键

账款催收的7步走

不同催收方法效果对比

账款催收5大关键

账款催收中的谈判实务

2、客户拖欠手法及对策

5种常见客户类型及应对策略

客户拖欠的6种常见形式

应对客户拖欠的5字真言

3、常见的账款催收方法

电话催收技巧与实务

信函催收技巧与实务

面访催收技巧与实务

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诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。