为什么有许多企业，虽然有优良的产品，但经营业绩为什么增长缓慢或止步不前？为什么在与国际企业竞争的时间总是倍感压力？面对新营销环境下的市场竞争，我们如何迅速转变固有的观念和模式？如何树立正确的营销观念？如何迅速提升我们的营销能力，如何提升我们的产品准入标准？如何构建我们的强势营销网络？如何有效激励我们的营销人员？让我们在日益激烈的市场竞争中处于强势地位？本课程都将一一提升详细而实效的方案。

一、当今传统企业面临的困局与反思

为什么许多企业赚不到钱

松下幸之助说“企业最大的罪恶就是不赚钱”

用昨天的经验和思想已经赚不到今天的钱

用今天的经验和思想已经赚不到明天的钱

成功是毒药

成功是失败之母

传统企业的经营困局与固化思维

我是资源垄断行业，我怕谁？

考虑市场有多大，而不考虑我是谁

只考虑自己要什么样的用户，不考虑我提供什么样的价值

认为拥有更多资源就能赢

二、市场营销发展的四个阶段

工厂导向型

产品导向型

客户导向型

案例：诺基亚为何失败

三、互联网思维下的营销观念创新与突破

1、营销本质是什么？

讨论：企业经营的最终目标是什么

讨论：现代企业营销的本质是什么

案例：北欧航空公司成功给我们的启示

2、从4P、4C到4R的互联网思维营销新境界

4P营销模式的局限

4C、4R营销模式的特点

4P、4C、4R三者的关系

四、新营销环境下营销创新的实战策略及案例分析

1、人本营销策略与案例分析

案例：IBM的白衬衣
案例：路遇华为营销人

案例：宝马的技术人员

2、全员营销与案例分析

全员工导向

全客户导向

全过程导向

全部门导向

案例：向迪斯尼学全员营销

3、服务营销策略与案例分析

客户满意理念

关系营销理念

超值服务理念

案例：海尔服务营销给我们的启示

案例：IBM的服务营销

案例：某配套企业为何以高出对手5%中标

讨论与思考：我们营销创新路径是什么？

第二章 新经济时代的企业营销战略

一、企业营销战略的正确理解

1、何为营销战略？

2、营销战略的特点

全局性

长远性

对抗性

应变性

特殊性

二、影响营销战略选择的五个关键性要素

企业的发展历史

企业的期望与远景

所面临的市场环境

企业拥有的资源

企业核心竞争能力

三、营销战略的类型

１．"增加份额战略"

２．"增长战略"

３．"利润战略"

５．"转变战略"

６．"退出战略"

四、市场竞争战略的四类型和角色

防御战略----**（皇帝）

进攻战略----挑战者（外敌）

侧击战略----革命者（诸侯）

游击战略----利基者（流寇）

讨论：我们的市场竞争战略如何选择

五、如何制订营销战略

1、企业营销战略制定的两个层次

企业总体营销战略

营销业务部门营销计划

2、如何制订企业总体营销战略

确定企业的营销战略任务

建立必要的战略业务单位（组织结构建立）

规定企业的业务范围使企业的战略任务更加具体

将企业有限的资源在各个战略单位之间进行分配

确定新业务发展计划

3、业务部门营销计划

制定市场营销计划

营销计划的执行

营销计划执行的控制

4、营销环境分析SWOT分析工具运用

什么是SWOT分析工具

根据分析结果选择我们的营销战略

练习：运用SWOT分析工具分析我们的营销环境

5、SMART原则在营销战略制订中的使用

什么是SMART原则

实施SMART原则的七个步骤

练习：制订一个符合SMART原则的营销计划

6、PDCA循环管理法在营销计划管理中有使用

计划Plan

执行Do

检讨Check

反馈Ask Yourself

练习：运用PDCA对自己的营销计划执行情况进行分析和管理