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敏捷经营管理运营沙盘
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发布时间:2024-04-03编辑:李振

​敏捷经营(Agile Management),旨在应对**变化和不确定性的商业环境。它在2001年发布的《敏捷宣言》中首次得到正式定义。随后,敏捷理念逐渐扩展到其他行业和组织。 敏捷经营概括地说就敏捷经营的核心原则是团队合作、持续交付和不断反馈。其主要目标是**响应客户需求,更好地满足不断变化的市场需求,并增加产品或项目的成功交付率。

​敏捷经营(Agile Management),旨在应对**变化和不确定性的商业环境。它在2001年发布的《敏捷宣言》中首次得到正式定义。随后,敏捷理念逐渐扩展到其他行业和组织。 敏捷经营概括地说就敏捷经营的核心原则是团队合作、持续交付和不断反馈。其主要目标是**响应客户需求,更好地满足不断变化的市场需求,并增加产品或项目的成功交付率。

经营沙盘培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业老板、总经理、中高层管理人员、核心业务骨干员工等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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经营沙盘培训内容

情景一:团队分工

学员状态:不同小组成员在整个推演过程中担任的角色不同、小组成员可能出现分工混乱的情况

第 一 讲:设定目标

学员状态:小组内部对于目标的制定缺乏认知

一、目标制定应考虑的5个要素

1、明确整体目的

2、符合smart原则

3、做好风险预判

4、明确合作对象

5、内外部资源利用

二、目标确定的6个要点

1、经营大局观

2、充分考虑团队项目管理的时间周期

3、管理好必要和非必要资源

4、修正原则

5、目标管理中的干扰信息

6、务实的心态

第二讲:有效沟通

学员状态:沟通过程中部分事情可能描述不清,不能有效提问

一、什么是沟通-五个维度分析为何沟而不通

1、人的角度

1)部门墙导致不了解

2)成员个体差异很大

3)岗位人员变化太快

4)本位主义思想影响

5)权力不再发挥作用

6)横向沟通机制欠缺

2、编码角度

1)语言表达能力不佳或欠缺

2)不懂得说话的技巧或艺术

3)未能充分传达自己的信息

3、传递角度

1)消极被动:没有主动去开启沟通渠道

2)渠道错位:没有选择合适的沟通渠道

3)氛围不佳:没有营造融洽的沟通氛围

4、解码角度

1)倾听误区:没有准确地理解对方

2)同理心缺失:未能换位思考

5、意识问题

1)找准客户

2)创造价值

3)客户满意

二、结构表达-金字塔模型

三、有效提问发掘需求

1、封闭式提问-灯塔悬疑

2、开放式提问-梦想假期

梦想假期互动:各位是度假产品代理商,你们有全世界各地的度假产品。我是顾客,有三个需求。我会主动说一个,其它的需求你们问我才讲。直到你们能给我推荐产品。

第三讲:效率提升

学员状态:沙盘推进过程中,有的优化流程,有的制作表格工具

一、效率来源于什么?

1、事情发展的共性-流程

2、找准流程中的关键环节

二、如何提升效率

1、制定明确的工作要求

2、定时核查工作进度

3、建立行之有效的记录系统

4、合理安排时间

5、寻求专业培训

第四讲:团队冲突

学员状态:学员在沙盘行进过程中,对东西南北四个方向的选择上以及规划上会产生分歧

一、认知冲突:不能化解冲突意味着管理有缺陷

二、冲突的类型

1、按照产生的维度进行分类:目标冲突、认知冲突、意向冲突、行为冲突

2、根据效果分类:建设性冲突、破坏性冲突

3、根据发展阶段分类:隐形冲突、显性冲突

三、冲突解决的5种策略

1、竞争(3大适用场景)

1)当情况紧急,要采取决定性行动时

2)与公司的利益关系重大的问题上

3)在重要的纪律问题上

2、协作(5大适用场景)

1)当与双方利益都有重大关系时

2)当你的目标是向他人学习时

3)需要集思广益时

4)需要依赖他人时

5)出于感情关系的考虑时

3、折中(4大适用场景)

1)目标很重要,但不值得和对方闹翻时

2)需要使复杂的问题得到暂时的平息时

3)由于时间有限需取权宜之计时

4)当协作与竞争都未能取得成功时

4、回避(5大适用场景)

1)在小事情上,或面临更加重要的事情时

2)当认识到自己无法获益时

3)当付出的代价大于得来的报偿时

4)当其他人可以更有效地解决冲突时

5)当问题已经离题时

5、迁就(4大适用场景)

1)当发现自己错了时

2)当问题对别人比自己更重要时,去满足他人,维持合作

3)需要树立好的声誉时

4)当和平相处更重要时

第五讲:凝聚团队

学员状态:沙盘推演过程中,不能认识到真正的核心目的是拯救地球,所以也不能意识到需要号召所有团队为整体目标奋斗,需要彼此支撑、互助

一、团队凝聚力:凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。

二、团队凝聚力的意义

1、是维持团队存在的必要条件

2、是实现团队目标的重要条件

三、提升团队凝聚力的5个策略

1、建立大局观:为共同的目标而努力

2、制造胜利感:共同感受“赢”的喜悦

3、建立自信心:每个人都是“**”

4、获得信任感:彼此相互了解和接纳

5、赢得自豪感:持续的正面反馈与鼓励

小组分享:

1、我们的目的到底是什么:拯救地球

2、我的团队明确目的了吗:绝大多数情况下不明确

3、是什么阻碍目的的达成:专注自身得失,缺乏全局思维

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