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上海流程管理体系建设培训课程
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发布时间:2020-09-26编辑:李振

流程管理培训导读当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的

流程管理咨询

流程管理培训导读

当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。

企业流程管理培训的目标

1.使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义;

2.掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指导;

3.掌握利用流程图分析问题、找出浪费环节及关键点;

4.掌握利用精益改善方法、工具去减少或消除浪费的流程节点,从而达到提高效率,提升经营业绩。

企业流程管理培训

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体课程时间点击下方咨询了解。

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课程对象

运营管理的组织负责人、公司副总,流程管理部门负责人或流程管理专员等

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课程特色

“咨询式”培训,带上您的问题和困扰参加本课程,我们一定会给您满意的答案。

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培训方式

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

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企业流程管理培训课程大纲

一、流程架构识别方法论

1、什么是流程架构

2、为什么要建立和维护流程架构

3、流程架构规划的方法——战略分解法

4、流程架构规划的方法——对标法

5、流程架构规划的方法——CBM(业务组件管理)

二、流程分层规划(L1/L2/L3/L4)

1、流程分层的概念定义(什么是L1到L6)

2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述

3、L2流程组识别

4、L3主流程识别

5、L4子流程识别

6、流程架构卡编写

7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制

1、什么是流程生命周期管理

2、流程管理的组织设置与运作模式

3、流程Owner的识别和定义

4、流程管理的制度和流程

5、流程建设的考核与激励

6、流程管理人才的选拔和培养

7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器


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    流程管理专家顾问-刘新华

    流程管理、变革管理与组织高绩效管理实战专家顾问,清华、北大、人大、同济等总裁班客座教授,八年航天领域的工作经历,拥有十多年丰富的企业管理实战经验、精通流程管理、组织变革管理、项目管理、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。

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    资深企业管理顾问-徐骥

    研发与供应链管理领域的**专家、资深顾问、高级讲师。曾服务于华为、LG等知名企业,担任研发项目经理、产品线总监、运营总监等职务,主持过多家企业的产品战略与规划、研发管理体系(IPD集成产品开发)、人力资源等管理体系的咨询、培训与实施,具有丰富的产品运营管理经验。

流程管理小知识

流程管理体系有四个阶段:流程规划、流程建设、流程执行、流程运营,四个阶段形成一个闭环。 流程规划解决了流程的what to do和how to do的问题,主要工作有需求管理、版本管理、流程规划; 流程建设则是流程过程资产管理,涉及流程需求分析、流程方案设计、流程文件开发、流程集成验证、流程试点确认。 流程推行则是解决流程文件管理的工作,涉及业务适配、组织适配、推行与赋能的工作。 流程运营则是应对流程分层授权与管理机制,包含一些成熟度评估、流程绩效管理、过程保证、CT/SACA的工作。

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机构介绍

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