成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山，但隔行不隔理，本次课程邀请了连锁经营行业的资深导师和大家一同思考连锁经营管理问题。在这个课程里，您可以收获到精细的标准化系统、完善的特许加盟体系、可复制的连锁发展模式，并形成可以实施的方案，带回企业，指导经营管理团队，成就您的连锁帝国！

本课程运用连锁经营销售模式的基本原理，传授连锁经销商队伍的选择，培训，督促，服务的原理和方法，使厂家在寻找和配合经销商方面有清晰的思路和行动指南，并且可以形成阶段性的目标设定，为做大做强连锁经销商提供理论指导和实战工具。

第一单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路

1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？

2.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？

3.执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？

4.深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？

第二单元、“屁股决定脑袋”：店长的角色定位

1.店面运营管理的本质是什么？

2.店面“灵魂”人物店长的“八大”角色

3.由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转变

4.金牌店长应具备的技能与精神

第三单元、打造激情快乐的店面团队

1.“快乐的员工”才能服务“快乐的顾客”

2.“快乐”就是“生产力”

3.店面团队的常见问题与解决方法

4.如何激发归属感进而减少流失率的方法？

5.责任的“十二剧场”让边缘化的员工 “回心转意”

6.根本原因是 “工作中快乐不足”

7.店面团队规划——规划快乐

8.店面队伍招聘——快乐招聘

9.店员激励——快乐执行

第四单元、店铺高效运营管理的八大核武器

第一项核武器：目标管理

第二项核武器：早会管理

第三项核武器：流程管理

第四项核武器：问题分析

第五项核武器：经营数据分析与销售策略调整

第六项核武器：修炼绝对成交

第七项核武器：投诉应对技巧

第八项核武器： 业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗

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1、通过这次培训学习，我深刻理解了连锁经理管理的精髓和要义，了解了当前业内先进的管理知识、管理方法和管理技巧，收获很大。

2、课程安排和设计，贴近实际工作，使我的实际工作能力得到了提升。

3、授课老师实战经验丰富，深入浅出地为我们提供企业经营管理的方向和指导。

4、通过老师的案例分享，我深刻认识到什么才是真正的连锁模式。