成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山，但隔行不隔理，本次课程邀请了连锁经营行业的资深导师和大家一同思考连锁经营管理问题。在这个课程里，您可以收获到精细的标准化系统、完善的特许加盟体系、可复制的连锁发展模式，并形成可以实施的方案，带回企业，指导经营管理团队，成就您的连锁帝国！

1、建体系：不靠能人，不怕人才离职，靠销售体系取胜；

2、有卖点：客户听的懂品牌卖点，产品卖点，价值卖点；

3、知客户：领会客户对产品需求，减少拿顾客试错成本；

4、懂分析：分析各客户认知与期望，挖掘痛点设计话术；

5、会推荐：有效推荐公司产品方法，多种产品连带销售；

6、速成交：制定符合客户的购买逻辑，达成共识的成交；

7、强训练：销售人员知识，态度，技能的有效训练方法。

8、增业绩：提升连锁门店销售能力，实现连锁总部利润；

第一讲：理念篇：连锁经营=成功模式+快速复制

一、为什么要做连锁品牌？

二、连锁经营模式综述

三、国际零售业态的发展历程对我们的启示

第二讲：总部营运篇

一、从单店到连锁，由小到大从成功到成功

二、品牌是连锁的内核

三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键

四、管控模式管理是连锁的保障

第三讲：店铺拓展篇

一、选址之前的思考：定位、战略、业态

二、商圈的选择

三、立地分析

第四讲：门店及多店营运管理实务篇

一、职责、流程、标准教学方式：讲授，学员分享

二、营运管理部门的职责和内容

三、巡店的店铺诊断

第五讲：门店营销与顾客关系管理篇

一、营销基本知识

二、卖场活性化

三、销售的理性分析

四、服务理念管理顾客服务的本质

五、顾客关系管理

第六讲：财务管理与业绩分析篇

一、零售关键指标的定义与运用

二、损益表的非财解读

三、如何做预算

四、如何利用数据调整陈列

第七讲：从单店到连锁相关工具和表格。

一、总部管理

二、运营管理

三、门店营运

四、财务报表类

五、顾客关系管理

六、营销管理

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1、由于经验不足和认识不够，觉得在连锁经营管理岗位工作中找不到事情做，听了这堂课之后我终于知道怎么开展自己的工作了。

2、我是刚刚跨入到连锁经营管理岗位工作岗位，完全找不到方向，不知道要做什么，这堂课给了我很大的启发。

3、经过这2天紧张的学习过程，我学到了很多在连锁门店经营管理方面的相关知识。感到非常充实，下次有机会还要参加。

4、有料，有趣，实战。