企业的日常工作中，管理人员逐渐发现，企业面临的挑战之一是时滞－即发现问题并解决问题的速度，这将直接影响业务的发展。时滞使商业过程推迟达到了惊人的85%!如何提升学习转化为个人绩效与团队绩效、组织绩效的速度？世界500强企业将知识习得与实践，转换和整合的学习与发展技术研究放在了首位，他们高度重视学习过程中信息交流、知识习得与实践与转换和整合的同步转化，资助各高等学府、顶尖商学院、**咨询公司中的专家，并要求他们研发各种能实现同步转化的学习技术，致力于打造一个开发型学习系统，快速将组织的智能资源转化为商业成果。

在科学技术快速发展的21世纪，快速将学习成果转化为组织绩效的学习技术就是：300多家世界500强企业是国行动学习协会（World Institute for Action Learning, WIAL）的企业会员，GE前董事长杰克·韦尔奇说：“通用电器(GE)向全世界宣布行动学习是GE改变成全球思想、快速转变组织”的主要策略。从此可以看出,行动学习已经受到全世界大中型企业的欢迎与使用,真正为企业战略发展与业绩提升提供人才发展与保证。

1.了解行动学习、促动师、促动技术的基本概念及应用

2.体验式学习四种促动技术：聚焦式提问、世界咖啡、团队共识，掌握四种促动师能力：提问力、对话力、共识力、共行力

3.掌握如何运用四种促动技术来促进群体有效聚焦、对话与共识

第一部分  行动学习概述

一、行动学习的定义和理论模型

1、行动学习与战略落地

2、行动学习的三个关注点：问题、个人与组织

3、行动学习主题的两个来源

4、行动学习的心智模式

二、行动学习与传统培训的五大区别

1、学习对象不同，必须是问题紧密相关利益者

2、老师角色不同，催化引导为主

3、案例选取不同，自身案例直面问题

4、组织形式不同，有连续性且多米诺效应

5、学习效果不同，一定有落地改善行动方案

三、行动学习的五大工具

1、从一般性讨论到深度汇谈的升华

2、从头脑风暴到六顶思考帽

3、从六顶思考帽到团队列名

四、传统思维的四大局限

1、角色是对手

2、动作是对抗

3、动机是求同

4、目标是输赢

五、行动学习的六个思维角度

1、白帽子：从事实与数据出发

2、红帽子：从情感和直觉表达

3、黄帽子：从正面和积极思考

4、黑帽子：从负面和风险斟酌

5、绿帽子：从创造和创新考虑

6、蓝帽子：用冷静来控制过程

六、行动学习的催化技术

1、催化提问的四个步骤

2、催化关键在于流程设计，启发引导和群体记忆

第二部分  行动学习怎么做

一、行动学习的四个步骤

1、角色启动：以问题为载体

2、工具促动：用方法催方案

3、方案互动：以方案推执行

4、分享转动：用成果验绩效

二、动学习的整体管理——五个关键要素

1、高层发起和推动是第一关键

2、推动门是桥梁

3、经理人的持续投入热情不可少

4、科学评价和形成文化并进

第三部分  行动学习第一步：角色启动

一、六角启动的三个步骤

1、问题选定—成立小组—启动会议

2、六个角色的要求与职责

2、从承诺到计划

二、主题选定（该环节支持工具模板，课前完成）

1、问题收集（课前完成）

2、问题评估（课前完成）

3、主题选定（课前完成）

三、召开启动会议

四、行动学习计划案例

第四部分  行动学习第二步：工具促动

一、工具促动四流程

1、摆现象：解决问题从事实出发，数据是我们遇到的最大难题

2、找原因：关上你的窗帘告诉我们，找对原因方法才会简单和正确

3、定方案：有改善方案并付诸行动，培训才可以效益最大化

4、追落实：ATC督导模式可以使我们的培训效果发挥到最大

二、问题呈现——摆现象

1、为什么拿不出数据？

2、如何把管理进行数据量化？

3、白帽子对了，红帽子的感觉才有依据

三、问题分析——找原因

1、问题分析——逻辑梳理

2、问题分析：矩阵排序

四、问题解决——拟定方案

1、通病在哪？职业倦态与传统思维干扰

2、难点在哪？执行跟踪以及如何与绩效关联

3、突破点：执行小组与监督小组并进

五、评估方案——修订方案

1、首要考虑：可执行性

2、其次考虑：计划性与执行性

第五部分  行动学习第三步：方案推动

一、方案推动五方略

1、方案推动：流程不可违背

2、执行小组：是执行落地的关键第一责任人

3、PDCA循环：行动学习的持续性，实践中不断检验和修正

二、方案执行的ATC督导模式

三、执行计划表样张

四、执行计划表范例

五、督办跟踪表样张

第六部分  行动学习第四步：分享转动

一、结营分享三步骤

1、从理解到共识到承诺

2、三个意义两颗心

3、固化和复制模式

二、分享评估的四个维度

1、问题效果评估

2、学习过程评估

3、工具效果评估

4、学习效果评估

第七部分  行动学习的应用

一、行动学习的五类实践运用

二、行动学习应用修炼之道

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复盘，作为联想战略工具和三大方法论之一，最早来自于围棋术语。棋手在每次博弈结束以后，重演刚才的对局，找出双方攻守中的漏洞与新的可能性，叫作复盘。通过复盘，行动学习还可能带给参与者意想不到的礼物是深入的反思。每个参与者都是带着自己固有的知识、经验、思维模式、认知结构去参加行动学习的。对某一个具体的个体而言，在行动学习过程中能够接受到很多跟自己完全不一样的想法，这些想法可能与他产生共鸣。

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