随着越来越多的企业正逐渐认识到经验的价值以及积累的重要性,开始尝试进行经验的提炼和应用。无论您所处的行业和企业类型如何,都必须认识到员工所积累的智慧是令企业为珍贵的财富。
您的组织是否一直在面临以下问题:
如何让新员工快速融入组织、胜任岗位要求并准确履行职责?
如何更好地挖掘老员工的经验和技巧,并将其传授给其他人?
新业务、新产品、新客户的变化频繁,如何树立企业的标杆,并高效地普及给所有员工?
在老员工离职后,如何确保他们所积累的宝贵经验留在企业内部?
随着越来越多的企业正逐渐认识到经验的价值以及积累的重要性,开始尝试进行经验的提炼和应用。无论您所处的行业和企业类型如何,都必须认识到员工所积累的智慧是令企业为珍贵的财富。将这些智慧中蕴含的精华整理出来,并在企业内部广泛推广和复制,贯穿于整个人才培养的过程中,将大大提升企业的经营效率和业绩,有效解决企业所面临的实际问题。而我们可以帮助您实现这样的目标!
一、认识经验萃取
脑力激荡:如果是你,该如何回答
1. 澄清三个概念:
1) 什么是经验?
案例分析:你该如何解决?
2)什么是萃取?
游戏:你来算算看?
3)什么是经验萃取?
练习:这样的经验值得萃取吗?
2. 清晰三个认知
1)经验的两大源头:
人、事
2)经验萃取的三种形式:
自我萃取
萃取他人
团队共创
互动活动:达人大比拼
3)经验萃取的四大原则
选题适度
结果导向
客户思维
**路径
模块回顾:三人行
二、经验萃取价值
案例分析:锤子
1.库柏经验学习圈
2.经验萃取的三维价值
3.经验萃取的四个意义
4.经验萃取的四类成果
三、经验萃取方法
经验萃取四步法
**步:选取萃取主题
第二步:回忆典型事件
第三步:提炼萃取经验
第四步:输出提炼建模
**步:选取萃取主题
1. 四类有价值的课题
1)问题解决型(痛)
2)技能提升型(人)
3)创新实践型(新)
4)项目推动型(事)
2.四个评估课题的标准
1)重要
2)频繁
3)复制
4)广泛
3.四个选取课题的来源
1)*事件
2)亮点绩效
3)高光时刻
4)常见标签
4.一个定义主题的公式
工具:《主题地图》
现场实战+讲师辅导:描绘主题地图
第二步:回忆典型事件
1. STARR法
事件评价标准:价值、挑战、典型
2. 故事曲线法
事件评价标准:长、多、亮
工具:《故事回忆录》
现场实战+讲师辅导:写好我的故事
第三步:提炼萃取经验
提炼萃取五层次:道法术器坑
1. 经验之“道”
原则、理念
视频:总结“道”
2. 经验之“法”
大的流程、要点
练习:提炼关键方法
3. 经验之“术”
细化的技巧、窍门
4. 经验之“器”
具体的工具表单
5. 经验之“坑”
新手容易踩的坑及解决方法
工具:《经验逻辑塔》
现场实战+讲师辅导:细化经验逻辑塔
第四步:输出提炼建模
1.提炼建模三步法
2.三大逻辑11种建模的方法
工具:《模型树》
现场实战+讲师辅导:绘制经验模型并呈现分享
《师课同建™:库伯式经验萃取》
8月11-12日 厦门《经验萃取核心技术班》
8月18日 上海《百炼成金——经验萃取与案例开发》
9月08-09日 深圳《岗位技能经验萃取与复制》
9月14-15日 北京《超级复盘——以经验变效益》
11月18-19日 广州《精湛-经验萃取》
11月18-19日 深圳