纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。

正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本**……

这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。

第 一 部分:部门经理与人力资源管理的关系(10分钟)

●部门经理需要知道的人力资源管理概念

●部门经理如何与人力资源部门配合

第二部分:部门经理对薪酬及激励的认知 (45分钟)

●薪酬的激励作用以及用非现金收入来激励员工

●薪酬三种公平性的具体要求指什么

●企业岗位薪资级别体系的认知

●如何为不同岗位和不同的人确定薪资待遇

●绩效工资认知

第三部分  绩效考核与绩效面谈 (3小时)

●部门经理、人力资源经理在绩效管理中的职责

●绩效考核的三大目的,公司为什么要进行绩效管理与考核,其重要性

●部门经理要掌握的绩效考核流程

●部门经理与人力资源部门在考核中的不同角色分工

●寻找和设定考核指标的五种方法

●各类考核指标设定的SMART原则

●如何科学地设定指标权重

●实例演示和课堂练习

●部门经理如何考核不好量化的岗位。

●在业绩考核中,如何对能力态度素质考核

●如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩

●如何做绩效面谈(精彩有趣演练)

●如何制作绩效改进计划

第四部分: 部门经理如何在面试中识别人才(选人)(2小时)

●部门经理作为面试考官,应该具备的素质要求,面试场所布置艺术

●如何在面试中建立良好氛围的三招

●部门经理在面试开始时要做的六件事

●面试看人的四个方面,分别如何去提问

●招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工

●如何对能力进行面试评定

●行为事例法提问 和 情景式提问

●结构化面试的方法借鉴

●错误的提问类型(几种)

●追问和收集完整的行为事例

●如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?

●面试中非语言信息的获得与分析,如何改善面试技巧?

第五部分:部门经理如何辅导和培养下属以及如何留住优秀员工(育人和留人)

●如何对下属员工进行绩效辅导,与如何激励

●纠正员工行为的best原则

●如何帮助员工建立对工作的责任感

●员工跳槽的主要原因分析

●遇上员工跳槽的主要对策

●部门经理减少员工非正常流动的有效策略

张守春老师的课程理论结合生动精彩案例和趣味横生的演练，使学员在**愉快、互动热烈的气氛中掌握理论知识和实操技巧。课程注重技巧落地，产出实效。客户评价他的课程是“实力、实战、实用”。