**单元：讲师的基本素质及其角色;

一、专业TTT的价值

1、什么是TTT能力，什么是演讲

2、演讲的作用

二、内部TTT培训师的三重角色

三、内部TTT讲师的必备素质

1、丰富的知识

⑴要具备那些知识

⑵把握“三个结合”

2、成功演讲者的7种特征

3、养成良好的职业习惯

游戏体验：交手

第二单元：超越时空,预演未来

一、当众演讲的四个重点与三个阶段

1、当众演讲的四个重点

2、当众演讲的三个阶段

思考：为什么事前事后**重要的是自己？

二、如何克服当众演讲的压力

1、开心金库

⑴作开心金库的目的

⑵如何建立自己的情绪管理

2、一组克服恐惧的灵丹妙药

三、学习讲演的预演未来

1、自我管理心理模式的三个观点

2、预演未来的技巧

学员心声：一分钟上台演讲

第三单元：建立信任，成功控场

一、建立参与者对演讲者信任的五大作为

二、演讲如何成功控场

1、开场需要注意的四个问题

2、如何处理听众提问

⑴如何处理听众的正面提问

⑵如何处理听众的负面提问

3、如何处理听众异议

⑴对听众异议的负面处理

⑵对听众异议的正面处理

4、如何处理难缠听众

⑴辨认难缠听众

⑵处理难缠听众的方法

⑶处理难缠听众时的四个要点

学员发表：想**快乐的一件事

第四单元：让PPT为你的演讲增色

一、演讲运用PPT的优势

二、PPT制作流程的五步法

1、确定演讲主题

——企业活动中五种类型的演讲

2、起草Word文稿

⑴**常见两种文体的写作常识

案例练习：请分别使用理论论据和事实论据论证下面论点的正确性

论点：我是**的

⑵议论文的两种主要论证方法

⑶内在结构的两种形式

⑷你要懂得形式逻辑

能有效帮助你有效表达与布局谋篇。

形式逻辑所研究的三个具体对象：

思考：下述关于“人”的概念，哪个*？哪个**小？如果要你给它们分类，该怎么分？

⑸5种逻辑表达顺序

3、完成向PPT 转化

⑴新建文件，选择模版

⑵选择字体/字号的原则

⑶尽力保持排版左右对齐

4、PPT 着装美化

⑴确定首页与二级标题的版面

⑵富于想象力地运用图片

⑶用图表说话，展现数据结论

5、PPT 的动画设计

三、PPT辅助讲演硬件的使用

1、运用PPT辅助讲演必备的硬件

2、PPT呈现中硬件的使用要点

四、会场座位排列方式

学员发表：我的×××情怀

第五单元：塑造管理者的演讲个性

一、公务演讲成败的真相

1、在于理性了解与感性认知的搭配

⑴什么是理性了解与感性认知

⑵图解理性了解与感性认知

2、二者在演讲中的结构搭配

二、管理者精彩演讲的四项指标

1、发挥声音的魅力

⑴完美声音的六个原则

⑵注意发声

①声音的仨元素

②发声三大要领

2、身体语言的运用

⑴表情

⑵站姿与走姿

实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？

⑶让你的眼睛会说话

——与听众保持目光接触的“四个要点”

3、讲演中的十种手语运用

三、关键的开头与结尾

1、演讲如何开场与破冰

⑴成功上场

⑵立即引起听众注意的六种开场

2、精彩的结尾

——结束演讲的四种方式

第六单元：预测培训需求与课程设计

一、培训需求预测分析

1、企业需要培训的征兆

2、如何分析培训需求

3、分析预测的方法

4、实地调查的技巧

5、预测培训需求的三种主要手段

6、分析受训人员

二、培训课程的设计

1、制定培训目标时应遵循的原则

2、课程设计的9项规则

3、明确各阶段的培训目标、方法和时间期限

4、可能使用的学习方法

学员发表：五分钟选题演讲

第七单元：演讲在会议中的运用

一、会议的目的与作用

二、主管如何主持会议

1、主持人的职责

案例研究：某企业会议议程

2、主持人如何开场

⑴开场（时间）

⑵开场的五项内容

⑶关于议程

3、会议中的四大沟通心态

看电影：都分别属于何种沟通心态

4、掌握议事进度的两大技巧

5、如何达成会议决议

6、如何圆满结束会议

第八单元：演讲如何为培训服务

一、首先要知道应该讲什么

—— 如何进行培训需求分析

1、根据四个层面的需要进行需求调查

2、培训需求分析的六大方法

二、了解成人学习的特点与规律

1、成人学习的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

三、课程设计的六个规则

四、课程开场如何破冰

五、鼓励学员参与的“八招”

六、演讲中的发问技巧

1、发问的两大作用

2、发问的四项原则

七、如何讲故事

八、如何指导进行角色扮演

九、如何指导游戏体验

十、回馈与指导回馈的方法

1、回馈学员

2、指导学员自我回馈

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