互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级；

2、了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则；

3、能经过简历和声音做候选人的初步筛选；

4、能基于胜任力要素设计面试问题；

5、能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。

一、企业招聘常见问题的解决思路

招聘理念的统一

岗位胜任力模型的建立

专业细致的评价技术

严格规范的招聘流程

二、招聘面试工作的基本理解

什么是招聘？

成功招聘的2大前提条件

成功招聘的3大基本原则

成功招聘的4大关键环节

三、招聘计划的制定与管理

招聘计划应该由谁来制定？

制定招聘计划前必做的2大分析

招聘计划制定的基本流程

什么是招聘金字塔

如何编写职位描述

四、胜任素质在招聘中的应用

人才选聘的真正标准是什么

什么是胜任素质

如何构建企业胜任素质模型（简略）

招聘中常用的胜任素质有哪些

胜任素质如何用于招聘甄选

五、结构化面试设计与使用

1. 结构化面试的定义和特点

面试程序及时间安排结构化

面试评估要素结构化

面试问题设计结构

面试评分标准结构化

面试考官结构化

面试考场准备及布置要求

2. 结构化面试的内容设计及标准

确定面试评估要素

编写各要素的详细定义说明

设计各要素的问题

确定要素的目标值和权重

编制结构化面试的评分表格

案例分享：一份结构化面试评价表

六、关键行为面试法的使用

关键行为面试的理论基础及要点

分辨不完整的STAR和假STAR

如何根据应聘者的行为分析素质情况

行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习：关键行为面试技巧

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七、情景模拟面试法设计与使用

情景模拟面试法的特点

情景模拟面试法的类别及内容设计

公文筐处理法使用

无领导小组讨论法使用

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丁坚老师的培训充满激情。本次的培训的主要内容是向大家介绍招聘面谈的基本理念、如何做好面试前的充分准备，以及依据招聘岗位所需要具备的素质能力要求，如何设计出深度、有价值的面试问题。在他的指导下，我们利用角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。