招聘和面试是企业选人的一个重要方式，所以说招聘是企业人才管理的重要的入口。俗话说“病从口入”，所以说把好招聘和面试这个“口”，对企业人才管理和企业的核心竞争力来说，起着至关重要的作用。招聘和面试不仅仅是企业人力资源部门的事情，更是各个业务部分负责人的事情。

本课程旨在让学员了解招聘和面试的重要性、掌握面试流程和面试中的方法技能，提升其面试的专业能力。

1.掌握面试识人的心理学技巧，从人的人格素质、思维特点、行为特点和关键技能等方面；

2.掌握面试的提问技巧和观察技巧，从而感受到自己在面试专业水平的显著提高；

2.效度——提高甄选的有效性。本课程传授结构化的、靶向性的素质面试和能力面试技巧，可以将甄选效度提高50%以上。

3.技能——应用性的技能。脱开原理，技能只是独立和固化的工具，不能实现逻辑上的普适性和情景上的针对性。

4.技巧——行为化的技巧。行为化是技巧可描述、可观察、可模仿、可提高的前提。本课程传授行为化的面试技巧，极大地提高了学习效率。

单元一：练好面试的基本功

分享：直线经理如何与HR紧密配合

1、问卷

2、薪酬

3、初选

现场演练：如何解读面试信息表

现场演练：如何阅读简历

一、部门经理面试前的准备

1、面试前的信息搜集

2、如何看应试者的照片

3、如何看应试者的笔记

二、自我介绍主要想知道应聘者哪些重要的信息

三、面试前的布局与设计

单元二：面试官必备的6种面试技巧

一、问答技巧

1、导入式问题

2、假设性问题

3、动机式问题

4、压力式问题

5、关键事件

6、难点问题

二、行为面试技巧

互动：用STAR深度挖掘法进行验证

三、招聘的K、S、A、P、M、V技术

介绍：2种人力测评技术

四、人员适配度模型

五、结构化面试技巧

1、什么是结构化面试

2、如何理解结构化面试的结构性

3、结构化面试的6个纬度

面试设计的结构化

面试专家的结构化

面试提问的结构化

面试官的结构化

面试评估的结构化

面试环境的结构化

现场演练：“难招岗位”结构化面试

六、人才测评技术

单元三：面试后信息整理与复核

一、面试者有“藏拙”吗？

二、面试者有虚假信息吗？

三、面试中有疑点信息吗？

四、如何量化现有信息？

五、如何进行竞职调查？

单元四：实战问题答疑

一、无法判定招的人合不合适怎么办？

二、面试需要大量时间，与日常工作发生冲突，如何解决？

三、招的人不合适问题出在哪里？如何解决？

四、因为薪酬的原因无法招聘到优秀的人才，怎么办？

五、因招聘决策周期长，应聘者选择其他企业，怎么办？

单元五：相人有术：提升你的面试能力

一、面试官的亲和力

二、面试官时间掌握能力

三、面试官信息搜集能力

四、面试官相人的能力

五、面试官的学习力

六、面试官的应变能力

单元六：招聘案例分享

一、成功招聘某企业六大中心总监

二、成功招聘某企业3个最难招的岗位

三、成功解决某直线经理招聘困惑分享

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此次培训通过知识讲授、案例研讨、理论测评、模拟演练等方法，使我们每个人都不仅了解了人员选拔的重要性，也掌握了如何用对的方法选对的人。各位面试官下步应将所学知识运用到实际面试中，不断改善公司面试方法，提高选人效果，为公司发展做出应有的贡献。

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