管理管什么？其中的焦点就是：过程和结果、以及人和事！即：一个中心、两个基本点。

一个中心是：管理的核心是人！两个基本点是：结果业绩指标KPI+过程标准！

管理者自己和被管理者的积极性（愿力）和知识技能（能力）。而管人的核心则是“愿力”（积极性、主观能动性），因为相对个人而言，知识和技能（能力）只是达成其个人目标、需要的手段。就市场经济而言，管理“愿力”的根本点是“利益管理”，而“利益管理”的基础则是“绩效考核”，而基于绩效考核的利益管理便是“赏罚分明（绩效管理）”了。

那么如何设计出一套适合自己企业员工的完整KPI关键指标的体系呢？诺达**为您推出了以下专业的培训课程：

1、掌握KPI指标规范化设计要求；

2、了解绩效计划制定中如何与员工互动与达成共识；

3、学会运用绩效跟进的工具与要求；

4、了解绩效结果反馈的目的和要求。

模块一：新时代下伟大组织的全部秘密——绩效管理

1、企业在绩效管理过程中遇到的常见问题

2、如何利用绩效管理让团队保持活力

3、企业绩效、部门绩效与员工绩效的意义与关联

模块二：KPI指标设计——千斤重担人人挑

1、三层级KPI指标分解——纵向与横向协同

2、KPI体系设计方法及使用

3、KPI指标衡量的五大维度——多、快、好、省、稳

4、KPI考核指标设定的原则——SMART原则

5、KPI考核指标设计的常见计分方法

6、如何设定绩效指标及目标值才能让员工乐于接受

7、评估有依据——建立绩效数据、典型行为的追踪管控模式

8、训练：KPI指标、工作目标设定训练与解析

模块三：绩效跟进四部曲——绩效改善的关键

1、绩效过程管理常见的困扰和误区

2、如何学会在绩效执行过程中的绩效观察

3、绩效问题诊断的六大维度—员工绩效不佳原因分析与对策

4、如何消除绩效差距——绩效辅导模型解析

5、管理人员如何利用绩效改进辅导，保持团队活力

6、案例分析：如何保持团队士气

模块四：全过程持续沟通——有效的面谈与员工激励

1、绩效面谈的障碍与原因分析

2、你准备好了吗？——面谈的计划与前期准备

3、面谈过程中的十大原则与基本技巧

4、不同类型员工的绩效面谈策略

5、如何为员工制订下一步的改善行动计划

6、修炼领导特质——高绩效团队领导者的段位

7、视频赏析：管理者的绩效面谈

模块五：绩效管理实务问题研讨与答疑

1、针对企业绩效管理中存在的实际问题，分组选题研讨

2、老师引导问题解决并现场进行案例分享与答疑释惑

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吴颖老师的KPI培训课程真的实战性很高，老师凭借着10几年的企业实际工作经验，帮助我们企业内部各种运营管理过程中存在的问题进行汇集和整理，并正对性的提出了独到的解决思路，让我们明确了KPI在企业管理中的作用，“绩效考核体系的建立”有助于建立科学高效的激励约束机制，营造公平、公正的绩效评价体系，有效地促使专管员、稽查员主动从“要我干”向“我要干”转变。非常感谢吴老师的专业指导培训！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。