对于踏上一个全新的工作环境的新员工，对他们影响蕞大的是工作中遇到的领导、同事及公司的企业文化；对新员工的培养方式决定着他们的工作态度和工作目标，疏忽不得。据**机构研究表明：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要半年左右的时间，而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。

但其中最难解决的问题实际上是一个新人对这个公司文化的理解和融合。如何使新员工以最快的速度融入现有公司？如何能在新人投入产出比上得到蕞优结果？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？如何打造自己的职业化名片？

1、学会转变社会角色；

2、建立积极的工作心态；

3、发现自我优势，规划职业生涯；

4、提升职场情商，修炼职业化能力；

5、学会职场基本礼仪。

第 一部分：职业素养，职业态度

一、应有的心态

1、感恩/敬业/主动/学习

2、态度决定你的职业生涯

二、应有的工作观

1、角色转换和职业化要求

2、提升职场环境适应力

3、职业操守与职业道德

4、播下律与敬的种子

第二部分：职业形象塑造

1、新员工的发型发饰

2、新员工的面容形象

3、工作场合穿着要求

4、首饰配饰使用禁忌

5、职业形象三勤五忌

6、新员工形象大扫描

第三部分：工作往来艺术

一、日常会面礼节

1、举止仪态讲究

2、见面与致意

3、日常接待礼节

二、工作会议礼仪

1、参会的注意事项

2、与会者基本礼仪

3、发言时举止礼仪

三、新员工餐桌礼仪

1、餐桌敬酒的讲究

2、与领导同桌要求

3、餐桌礼仪的禁忌

4、食堂里举止禁忌

四、新员工情绪管理

1、情绪觉察与管理

2、提升挫折忍受力

3、化解情绪的方法

第四部分：工作沟通艺术

一、通讯沟通礼仪

1、新员工电话形象

2、电话开场与结束

3、重要信息的确认

4、办公室电话禁忌

5、邮件礼仪的规范

6、手机礼仪的要求（接打/短信/微信等）

二、交谈与沟通

1、职场沟通六法则

2、交谈沟通的障碍

3、工作沟通“雷区”

4、沟通时留有余地

5、养成倾听的习惯

6、新员工沟通忌语

三、内部沟通规则

1、办公基本规范

2、尊重领导是天职

3、尊重同事是本分

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高岩老师上课十分的幽默风趣，能够让我明白了对与新人培训对企业深远的意义，也学到了很多怎么对新人进行沟通培训的技巧，是一个实战价值很高的课程。

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