在企业项目管理的实践工作中,如何确定好项目目标? 如何对工作范围进行有效的策划? 如何协调不同的项目干系人及部门?使得项目运作顺畅,成功交付成果。这些问题是项目经理及参与者必须面对和解决的。

本课程通过讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的建店项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的目标不明、范围不清、进度拖期等具体问题。从而全面**项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析,介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。

1、项目管理基本知识

(1)通过实际案例导出项目的定义;

(2)优秀的项目经理应具备的能力;

(3)项目五大过程组及生命周期的概念。

项目案例分析

掌握项目定义,理解项目的三要素,掌握成功项目的判断标准。

2、项目与运营

(1)对比二者的区别;

(2)项目的本质特征;

(3)对组织的影响

案例分析:

管道工的故事。

深刻理解项目和运营的本质特征的区别,掌握项目与运营之间的转换关系。

3、项目战略目标实战

(1)愿景(使命)与项目的关系;

(2)SWOT矩阵分析;

(3)项目SWOT分析。

实战:

分组项目SWOT分析;

干系人需求探寻的简易工具使用方法,沟通计划的制定。

项目启动阶段:以终为始

1、 项目的成功要素;

2、 成功要素分析工具;

(1) 识别项目约束;

(2) 动态关系应用;

(3) 如何应对变更。

实战:

项目成功要素优先级排序分析;

掌握梳理项目行业背景,业务动机的方法。

3、项目章程

(1)选择项目及确定项目经理;

(2)项目里程碑的重要性及故事分享;

(3)项目的制约、假设的举例

1)案例学习,看录像

2)沙盘实战演练:项目小组划分、课堂项目启动,利用模板工具制作项目章程

学会确定工作目标,制定《项目章程》。

项目规划阶段:运筹帷幄

讲授内容

实战演练

学员收获

1、WBS分解工具的使用

(1)项目计划的意义(故事分享:计划为什么重要);

(2)故事案例导入规划分解的思路;

(3)工作分解结构WBS制作示范及审核要点。

1)手工绘制WBS练习并讲评;

2)实际项目网络图绘制沙盘模拟;

掌握工作分解工具WBS

的使用及评审标准,颠

覆传统的工作计划方

式。

2、WBS 在工作中的实践意义

(1)如何颠覆传统的工作方式;

(2)WBS 与范围的本质关系;

(3)交付与验收

分组呈现后,讲师点评。

全面掌握WBS 的实践

方法与意义。

3、任务之间的逻辑关系

FS,SS,FF,SF。

讲解与演练

掌握任务之间的逻辑关

系。

4、甘特图

使用甘特图对项目工期进行规划。

讲解与演练

案例:月亮王

掌握甘特图。

5、进度规划

(1)网络图的举例讲解;

(2)关键路径法CPM的应用;

 (3) 情景案例分析如何使用关键路径法。

手工绘制网络图,计算并找出关键路径。

掌握工作任务之间的逻

辑关系,学会时间管理

的核心工具。

6、里程碑实战

(1)里程碑概念的误区是什么?

(2)如何进行里程碑规划?

(3)小结点评

实战:

制定本组里程碑计划

掌握资源调配与时间进

度的关系。

项目执行阶段:按图索骥

讲授内容

实战演练

学员收获

1、 项目组织架构分析

(1) 职能型组织;

(2) 项目型组织;

(3)矩阵式组织的优劣分析。

工作情景分析演练。

掌握项目型组织架构的实战技能。

2、项目沟通管理

(1)项目经理如何善用沟通方式;

(2)特殊项目干系人的区别对待;

(3)与客户沟通中的技巧。

案例分析:失败的跨部门沟通。

掌握服务营销中对客户承诺的关键技巧,留住客户与客户满意度的关系。

3、干系人沟通计划管理

(1)项目干系人概念;

(2)如何识别并进行分类?

(3)如何制定干系人沟通计划?

案例:如何有效倾听?

理解项目管理提供的团队建设工具。

监控及收尾阶段:承前启后

讲授内容

实战演练

学员收获

1、风险监控

(1)风险识别与登记;

(2)人们对待风险的不同态度;

(3)如何看待风险的四种应对策略;

识别本组项目的风险并进行评估,制定风险应对策略及管理计划。

增强风险管理意识,量化对风险的管理,结合项目预算制定风险储备金计划。

2、项目收尾

(1)合同收尾程序;

(2)行政收尾的程序;

(3)组织过程资产累计方法;

(4)项目总结报告;

案例分析

两种项目收尾工具的使用及关键点,实现螺旋上升提升组织及个人工作能力。

3、复盘总结

(1)本次课程的主要收获;

(2)如何将课程工具应用到工作实践?

(3)颁发培训证书及合影等。

每组代表呈现分享复盘。

掌握复盘的基本概念及应用项目实践的方法。