由于项目具有动态性和一次性的特征，因此，项目在计划，实施和控制过程中会产生很多变化，导致项目的进度（T）, 质量（Q）和成本（C）三大要素在项目的计划，实施和收尾过程中发生很多冲突和变更，这些冲突和变更一直让项目经理产生很大的困惑，使得从事项目管理工作的专业人员对项目过程中的风险望而生畏……

本课程系统地介绍项目的TQC在各自过程中，如何使用各自的工具来控制各自的变化，而且控制工具的使用分为事先（计划过程），事中（实施过程）和事后（损失控制）。对不可预见的风险而产生的结果，如何使用科学的“亡羊补牢”方法和工具，**终科学地完成项目TQC中各自产生的变更处理。

本课程旨在用科学的方法培训每一位学员——如何用大数据在项目过程中，识别事先，事中和事后的变更处理。为每位学员设计符合他们工作性质的案例，并在课堂上完成案例中时间（T），质量（Q）和成本（C）在管理过程中的控制和变更处理。

第 一 天（9：00-17：00）

●OM组织架构介绍

●PM组织架构介绍

●企业分类

●风险与意外

●风险识别的四大工具

●风险的特征

●OM企业类型

●PM企业类型

●混合型企业类型

●什么是风险

●什么是意外

●两者的区别范围

●介绍风险识别的四大工具

●风险无处不在的特性

●提问

●各自工作单位的类型识别

●对风险识别四大工具的理解

●WBS图的制作原理

●WBS图制作的注意事项

●案例WBS图制作

●项目范围风险的根本原因

●WBS图的制作

●项目范围增减的潜在风险

●WBS案例练习

●制作WBS图的充分和必要条件

●制作WBS图的注意事项

●学员案例WBS图的制作

●提问

●学会制作学员各自案例的WBS图

●讨论制作过程中所碰到的问题

●制作关键路径图

●项目在实施过程中的进度风险控制点

●关键路径图的制作

●进度控制节点的来源

●进度控制线（关键路径线）的制作

●用数学的方法解决进度变更

●学员案例CPM图的制作

●提问

●学会制作CPM图

●学会如何使用CPM图完成项目控制线中的控制节点

●项目在实施过程中的范围扩大

●项目在实施过程中的新增内容

●项目扩大范围——在原WBS图内

●项目新增范围——在原WBS图外

●项目在实施过程中临时产生的范围变更处理方法

●提问

●深刻理解项目在实施中会产生临时性的变化

●学会临时性范围变化的处理方法

●学会临时性新增内容的处理方法

第二天（9：00-16：30）

●PERT的计算方法

●PERT计算方法的原理

●PERT是项目进度风险事先控制的*工具

●使用PERT进行进度事先风险识别

●PERT的计算方法

●项目在进度中的风险事先识别

●项目在实施过程中的风险控制

●项目在事后的进度变更处理

●提问

●学会PERT的计算方法

●深刻理解PERT是

项目进度风险事先控制

的*工具

●项目质量计划

●项目质量保证

●项目质量控制

●QFD表格的制作

●技术风险是质量风险的主体

●QFD是事先风险控制的工具

●项目在实施过程中质量控制的七大工具介绍

●20%-80%的结论原理

●制作直方图

●使用20%的主要质量问题能够带来80%的全部质量问题

●帕累托图在质量控制中的使用

●提问

●学员各自案例的QFD

表格制作

●解释各自案例中的20%与

80%之间的关系

●学会四大成本控制的计算工具

●学会项目实施过程中成本控制的工具

●成本控制的三值定义

●成本控制的四大公式

●成本事中控制的工具

●ABC加权排序法

●成本控制中PV，AC和EV的定义

●计算CV=EV●AC

●计算SV=EV●PV

●计算*=EV/AC

●计算*=EV/PV

●事中成本控制（增加成本控制点）

●临时成本减少的处理方法

●提问

●学会三值定义

●学会四大公式的计算

●成本临时减少的处理方法

●五大变更的内容总结

●五大变更的处理方法

●课程总结

●项目中五大变更内容总结

●五大变更的处理方法

●变更后的从教训变成经验的总结

●课程总结

●提问

●各自案例中的变更处理练习

●课程总结体验