如何制定合理的项目任务书和项目章程,保持与项目投资人的良好沟通; 如何构建一个对整个项目负责的团队,如何明确定义团队成员的角色和职责; 如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系; 研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系; 如何保证项目计划制定的合理性,在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量; 如何控制好项目的范围,减少变更给项目造成的影响; 如何识别项目的风险,制定风险管理计划有效的控制风险; 在项目执行的过程中如何进行项目的控制,确保项目进度; 如何评估项目团队成
您所在的企业,在项目管理过程中,是否经常遇到以下这些倍感困扰的问题?
1、项目目标、范围不明确,项目计划制定过于乐观。
2、项目财务数据收集不完整,财务费用及项目成本缺乏控制,财务指标差。
3、项目进度跟踪不及时,变更缺乏控制,技术问题没有及时解决。
4、项目交付件不明确,项目交付质量不过关,项目验收流程不完善,项目总结不到位。
5、项目的组织不健全,项目经理领导不力,跨部门协作不得力,资源配备不及时。
本课程针对研发项目管理的典型问题,紧盯研发项目管理关键点,充分利用讲师多年培训和咨询实践经验,与学员共同把脉研发项目管理中的主要问题,重现工作场景,和学员一起查找问题症结,寻求解决方案,制定行动计划,跟踪实施结果。
第 一 讲 项目管理概论
1. 什么是项目:
项目与作业
项目的分类
项目生命期
新产品开发项目特征
2. 什么是项目管理:
为什么需要项目管理
项目管理的目标(项目管理三角形)
项目管理的内容
项目干系人分析和需求
项目管理常用的技术工具和方法
项目管理知识体系
案例:某系统集成公司项目管理流程
某汽车制造公司产品开发项目管理流程
3. 项目管理成功与失败的定义:
引入案例:灯泡开发项目的启示
项目成功十大因素
项目失败的三类原因
4.项目管理与其他学科的关系
5.项目管理的环境:
项目管理的内部环境
项目管理的外部环境
项目管理组织结构分析
项目管理组织结构对项目的影响
项目办公室的职能
6.项目管理人员的职业道德
第二讲 新产品开发项目管理过程
1. 项目启动 :
需求分析
项目选择
方案筛选
可行性分析
项目可行性分析的内容
2. 项目计划:
项目计划的作用
项目计划的内容
项目计划的步骤
有效计划的建议
项目计划的批准
改变计划
3. 项目实施:
项目实施动员大会
发布项目信息
跟踪项目进展
实施阶段性评审:评审种类和评审表
解决问题:问题解决8步法
4. 项目控制:
项目控制的方面:整体变更的控制、范围变更控制、进度控制、费用控制、质量控制、合同控制、风险控制项目控制的方法项目控制系统
5.项目收尾:移交评审项目合同收尾项目行政收尾项目后评价
第三讲 确定新产品开发项目范围
1. 确定项目范围:
项目范围说明书
工作分解结构WBS:分解方式和方法、分解中的问题和控制
工作分解结构词典
项目可交付成果与里程碑事件
2. 核实项目范围:
项目范围说明书的核实
项目交付结果的核实
3. 控制项目范围变更:
范围变更控制的概念
范围变更控制系统
范围变更控制流程
案例:某电子公司新产品开发项目范围管理示例
讨论:确定项目范围后为什么必须取得客户的认可?
怎样才能建立高效的项目范围变更控制系统?
问题与解决
第四讲 新产品开发项目进度管理
1. 确定新产品开发活动之间的先后顺序:
活动之间的逻辑关系
项目网络图
网络计划的工期优化
网络计划的资源优化
网络计划的费用优化
案例:开发部经理黄明遇到的麻烦:为什么项目刚开始就出现延期的现象?怎么办?
2. 估计活动的工期:
影响活动工期的因素
活动工期的估算方法
关键路径
3. 编制项目进度计划:
编制项目进度计划的方法
项目进度表的形式
里程碑图
甘特图
项目管理软件
4. 控制项目进度:
建立进度基线
跟踪和记录项目的实际进展、项目进度动态监测
计算偏差、比较分析与项目进度更新
采取补救措施
案例:某电子公司新产品开发项目进度管理示例
讨论:怎样才能保证对项目活动工期的估计是正确和有效的?
项目进度控制的方法有哪些?
假如你现在正在执行的项目延期了,你有哪些办法将延期赶回来?
案例题:某项目进度计划编制
第五讲 配置新产品开发项目人员和项目人力资源管理
1. 任命项目经理:
引入案例:任命谁当项目经理?
项目经理的职责
项目经理的权力
项目经理的四种素质
项目经理的八大技能
培养项目经理
2. 组建项目团队:
引入案例:黄明的郁闷?
组建项目团队的原则
组建项目团队的依据
人员获取
组建项目团队的结果
项目的人力资源管理计划
组织结构图
责任分配矩阵
3.建设高效项目团队:
引入案例:黄明的累?
团队的发展阶段、团队组织行为
团队形成的四个阶段及其特征
高效项目团队的特征:团队有效性检测表
团队有效工作的障碍
建设高效项目团队
如何激励队员
解决项目冲突
引入案例:黄明该怎么办?
绩效管理
团队游戏:理想的工作环境
案例:某电子公司新产品开发项目人力资源管理示例
第六讲 获得项目资源 ,新产品开发项目采购管理
1. 编制项目的采购计划:
采购环境
采购原则
采购方式
采购计划的要求和依据
制定采购计划的工具和技术:自制或外购分析、短期租赁还是长期租赁、采购专家
项目采购计划的结果
2. 询价和供方选择:
准备标书
选择招标方式
招投标过程
3. 合同管理:
项目合同的分类
合同订立的程序
合同谈判
合同的担保
项目合同的履行
项目合同的变更和解除
合同纠纷的解决
案例题:某项目合同总价计算案例:某电子公司新产品开发项目采购管理示例
第七讲 编制新产品开发项目预算、项目成本管理
1.引入案例
2.成本分析:项目成本的构成
3.成本估算:
资源计划
产品开发项目的资源需求
成本估算的方法
产品开发项目的人工成本
产品开发项目的非人工成本
产品开发项目的总成本
4.项目融资:
项目融资的定义和特征
项目融资的主要方法
项目融资程序
5.成本预算:
成本预算概述
成本预算的依据和结果
6.成本控制:
成本控制概述
项目成本控制模型
新产品开发项目实际成本与预算数据比较
新产品开发项目设计准备阶段的成本控制
新产品开发项目初步设计阶段的成本控制
新产品开发项目实施阶段的成本控制
收益值分析:挣值管理技术
7.项目成本管理应注意的几个问题
实施中的计划
变更问题
实际成本核算费用
控制其他工作
案例:某电子公司新产品开发项目成本管理示例
讨论:怎样才能评估项目执行表现?
第八讲 保证新产品开发项目质量
1.项目质量管理概述:
项目质量的概念
项目质量管理
新产品开发
项目的质量要求
2.质量计划编制:
编制质量计划
质量计划编制的依据
质量计划制定的工具和方法
项目质量功能展开矩阵
项目质量成本
质量计划的结果
3.质量保证:
项目质量保证体系
质量保证的内容
4.质量控制:
项目质量控制的要求
项目质量控制的基本内容
项目质量控制的过程
项目质量控制的工具质量改进
5.质量验收
案例:某电子公司新产品开发项目质量管理示例
讨论:怎样运用ISO9000质量管理体系来提高项目质量管理水平?
第九讲 应对新产品开发项目风险
引入案例:“新可乐”的夭折
某电子公司新产品开发的夭折
1.识别项目风险:
项目风险分类
识别风险的方法
2.项目风险评估:
风险评估的分类
风险的定性评估
风险的定量评估
风险评估的结果
3.制定风险管理计划:
风险管理计划的作用
风险应对的方法
风险管理计划的内容
4.项目风险监控:
风险监控的依据
风险监控的主要工具和技术
风险监控的成果
案例:某电子公司新产品开发项目风险管理
示例讨论:头脑风暴法识别项目风险
第十讲 新产品开发项目沟通管理
引入案例:某项目失败的因素---沟通不畅
1.编制项目沟通管理计划:
项目沟通的要求
项目沟通管理
项目沟通管理计划
项目沟通管理表单
2.沟通项目信息:
沟通模型
沟通的方式
项目沟通的形式和要求
项目会议管理
项目进展报告
工作总结报告
项目总结报告
3.提升沟通技巧:
沟通的障碍
有效沟通的前提
有效沟通技巧
演讲
案例:某电子公司新产品开发项目沟通管理示例
第十一讲 新产品开发项目管理常见问题分析与解决
企业项目管理现场咨询
多项目管理项目管理成熟度调查
卓越项目管理调查表
第十二讲 某新产品开发项目管理实例练习
1.项目背景及其要求
2.项目管理的应用:
项目总目标的确定
项目的组织管理
项目的里程碑计划
项目的工作分解结构
项目的责任分配矩阵
项目的人力资源计划
项目的费用分解
项目各工作先后关系的确定
项目的进度安排
项目的成本费用分析
项目实施的风险分析
项目的进度管理过程