单元一产品思维概述

1.产品思维使人做出高质量决策

2.用产品思维，以**小成本创造*价值

3.新人迫切需要难以获取的产品思维

4.产品思维关键词及核心要素

单元二重新认知用户需求

1.用户画像的正确打开方式

1）什么是好的用户画像

2）用户画像真实感价值

3）用户画像探知**有效的方式

2.先区分后描述，全面认知用户特征

1）用户群体是对用户的宏观认识

2）建立数据，特征，画像的关联

3）从单一用户群体到用户群体矩阵

3.利用场景判断用户的真实需求

1）用户场景是对产品所在所部环境的描述

2）考虑使用产品的物理环境

3）考虑用户所在的社会场景

4）考虑用户心理变化

5）利用场景判断需求

4.怎样探索用户心智

1）用户心智是用户需求的根源

2）社会心智

3）认知行为心智

4）用户常见的认知偏误

5.找到真实有效的需求点

1）需求是用户对解决现存问题的需要

2）需求不是无边界的

3）需求的主体是目标用户

4）需求存在不同层次

单元三创造产品价值

1.机遇用户需求而判断出的产品价值

1）产品价值是用户主观感受吗？

2）产品价值受什么影响

3）产品价值的应用

2.核心用户价值就是产品要实现的价值

1）找到产品核心价值

2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本

3）在短期效果与长期价值之间做权衡

3.用户体验=可用性+易用性+确定性

1）用户体验存在四个维度

2）可用性是用户价值核心

3）易用性是达成目标成本

4）稳定性是对复杂场景中有更高要求

5）超预期性并非用户体验必要组成

单元四产品该如何落地

1.深入场景，探索供给侧价值

1）供给侧画像是认知供给侧的起点

2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度

3）供给侧创新：模式与技术

4）两类商业模式：流量与交易

2.以四个步骤驱动产品迭代

1）新体验要做**小成本尝试

2）用数据观察结果

3）分析正误的基础：数据思维

4）坚持对的，放弃错的

3.借鉴科学思维，建立深度认知和决策

1）为什么要用产品思维决策？

2）尊重客观规律

3）明察约束条件

4）抽象有效方法论

5）具备批判思维和可证伪精神

6）产品经理与程序员的协作法则

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