21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程……所有这些都是项目。越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理，把其作为提高企业运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿美，IBM，HP，麦肯锡，贝尔-阿尔卡特，中国的华为,天士力制药,宝钢国际等大型公司在企业内全面推行项目化管理，把项目分解成企业项目，部门项目和小组项目。另外，像世界银行是把每一笔贷款作为一个项目来管理的，摩托罗拉在20世纪90年代中就启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划，在其内部广泛推行项目管理方法。

全球的1/5的国民生产总值(GDP)都用在各种项目上，在这个竞争激烈的世界上， 至关重要的是，组织能够成功的采取新措施，推出新产品，倡导新理念，并提高满足客户需求的能力。所有这些都必须依靠项目来实现。

此外，生活中，项目无处不在，家庭装修、婚礼筹备、居家旅行，公司年会等等，可谓一切皆项目，我们每个人都需要懂点项目管理，运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过客户的需求和期望。

本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础，结合中国国情和拥有15年项目管理经验的专业顾问的多年实践经验，通过系统的学习与互动研讨，掌握项目管理的基本原理和技巧，透过实践领悟精髓，提升个人的项目管理能力和企业竞争力。

1.理解项目及项目管理原理，掌握如何主动管理好项目管理

2.掌握项目管理的核心思想，提高应对项目变化的能力

3.对项目的全过程进行综合控制，如何使用项目管理的方法与工具

4.通过行业案例分析掌握组织项目管理**实践的应用

5.通过清晰的了解为实现项目目标所需的工作、时间和资源情况，更加敏锐地找到项目工作的重点

6.通过对定义完备的项目范围和完成范围所需的活动的共同理解，提高工作效率。

7.通过项目团队协作、共同目标和结构化的工作议程提高生产力

（一）项目管理的原理与方法论

1、项目及项目管理

2、项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍

3、市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长

4、项目管理三角形

5、为什么要将公司转型为项目型的公司

6、知名企业的项目管理实践

（二）经营战略分析与成功启动

开始一个项目或项目阶段，该过程组的成果确定了项目的用途，明确了目标，并授权项目经理开始实施这一项目。

2.1确立项目

●战略链接：基于KPI、VSM、标杆对比等确立项目

●分析项目可行性：可行性研究

●定义项目目标：SMART原则

练习：结合实际开展的工作或日常生活选定项目，并按照SMART原则制定目标

2.2任命项目经理

●项目经理是项目整合者，主要是起沟通协调作用

●项目经理的角色和职责

●项目经理技能要求

●职业项目经理的能力

●职业项目经理的修炼和成长路径

2.3识别干系人

●干系人定义

●干系人的重要性及如何管理干系人期望

●项目干系人的管理过程

练习：结合课堂所选项目进行干系人分析及管理办法

2.3 获取正式授权

●发布项目章程，授权项目经理在活动中动用组织资源

●项目章程的作用

●项目章程的内容

●项目章程使用技巧

●项目经理的权利

练习：项目立项评审的关键要素（BOSCARD法则）

（三）项目的核心计划编制

将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划的基准(Baseline)

3.1明确项目范围

●项目确定以后第一件事情干什么？

●如何编制WBS

●WBS编制的一般原理和要求

●编制WBS工作说明书

3.2 组建项目的团队

●根据项目实际情况选择合适的组织形式建立项目团队

●责任分派矩阵（RAM）

●人员配备管理计划

研讨：受训企业实际的组织架构对项目的影响分析

实战演练：制定工作分解结构WBS和制定责任分配矩阵RAM

3.3编制项目进度表

●利用不同网络图技术分析项目进度的技巧

●明确活动依赖关系(四种逻辑关系)，善用松动时间

●活动工期估计，如何做PERT分析

●关键路径法

●快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法

●缩短项目工期，防止工期延误的利器——关键链

互动实践——编制项目进度计划，并讨论如何缩短项目工期

3.4编制项目的预算

●如何建立项目经理的成本意识——成本控制的实质

●项目估算与项目预算

●直接成本和间接成本

●工时与费率设计

●项目不同阶段的估算精度

●五种实用估算方法

（四）项目的风险计划与沟通协调计划编制

4.1项目的风险管理

4.2项目的沟通协调规划

4.3项目的采购规划

（五）项目的执行与整体监控

基于被批复的项目实施计划，投入人力、物力和财力进行项目的执行，在执行过程中，如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行，并定期收集项目的数据和信息，跟踪变化，发现问题，不断的使得项目按照既定轨道运行。

1、项目实施过程的任务管理

2、项目的团队管理与沟通技巧

（六）善始善终——项目的关闭与收尾

6.1项目验收（合同收尾/管理收尾）

6.2项目经验教训总结

6.3 项目成员奖惩激励和庆功会

6.4如何释放项目资源？什么时候释放项目资源？

6.5为什么要测量客户满意度，如何测量客户满意度？

6.6项目交接及知识管理

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项目采购管理包括从执行组织之外获取货物和服务的过程（process）。这些过程之间以及与其他领域的过程之间相互作用。如果项目需要，每一过程可以由个人、多人或团体来完成。项目采购管理包括合同管理和变更控制过程。通过这些过程，编制合同或订购单，并有具备相应权限的项目团队成员签发，然后在对合同或订购单进行管理。