项目管理协会（PMI）研究表明：组织中50%以上的工作都是项目。大到工程建设，小到年会。项目已逐渐成为企业业务发展的载体，组织的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。

1、认识项目本质、项目经理角色，掌握项目经理的五权法案

2、学习项目管理基本要素、SMART原则、项目三角形，掌握制定项目目标的方法

3、树立起目标管理的理念，一切以目标为基准方向，实现企业最终战略。

4、学习项目范围管理，学会工作分解结构WBS，掌握项目管理的最重要最基本的技能WBS

5、学习关键路径，通过任务的逻辑关系，网络图，关键活动等知识点，学习项目管理中进度控制的有效工具

6、建立项目成本意识，学习WBS-OBS矩阵、WBS-CBS矩阵，掌握准确的成本估算方法

7、学习召开项目启动会，学会造势绝招，获取公司上下的支持

8、学习PDCA、4Y管理，使项目实施过程无差错，保证结果无差错

9、学习风险管理七星剑法，掌握项目风险管理各项知识要点，规避风险

10、学习6方会谈干系人识别，团结一切可以团结的人，形成项目推动合力

11、学习团队管理技能，掌握4画3拍，打造团队精兵强将

12、项目收尾，确保完成全部工作，不影响项目验收、交维、回款

（一）项目管理的原理与方法论

1、项目及项目管理

2、项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍

3、市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长

4、项目管理三角形

5、为什么要将公司转型为项目型的公司

6、知名企业的项目管理实践

（二）经营战略分析与成功启动

开始一个项目或项目阶段，该过程组的成果确定了项目的用途，明确了目标，并授权项目经理开始实施这一项目。

2.1确立项目

●战略链接：基于KPI、VSM、标杆对比等确立项目

●分析项目可行性：可行性研究

●定义项目目标：SMART原则

练习：结合实际开展的工作或日常生活选定项目，并按照SMART原则制定目标

2.2任命项目经理

●项目经理是项目整合者，主要是起沟通协调作用

●项目经理的角色和职责

●项目经理技能要求

●职业项目经理的能力

●职业项目经理的修炼和成长路径

2.3识别干系人

●干系人定义

●干系人的重要性及如何管理干系人期望

●项目干系人的管理过程

练习：结合课堂所选项目进行干系人分析及管理办法

2.3 获取正式授权

●发布项目章程，授权项目经理在活动中动用组织资源

●项目章程的作用

●项目章程的内容

●项目章程使用技巧

●项目经理的权利

练习：项目立项评审的关键要素（BOSCARD法则）

（三）项目的核心计划编制

将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划的基准(Baseline)

3.1明确项目范围

●项目确定以后第一件事情干什么？

●如何编制WBS

●WBS编制的一般原理和要求

●编制WBS工作说明书

3.2 组建项目的团队

●根据项目实际情况选择合适的组织形式建立项目团队

●责任分派矩阵（RAM）

●人员配备管理计划

研讨：受训企业实际的组织架构对项目的影响分析

实战演练：制定工作分解结构WBS和制定责任分配矩阵RAM

3.3编制项目进度表

●利用不同网络图技术分析项目进度的技巧

●明确活动依赖关系(四种逻辑关系)，善用松动时间

●活动工期估计，如何做PERT分析

●关键路径法

●快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法

●缩短项目工期，防止工期延误的利器——关键链

互动实践——编制项目进度计划，并讨论如何缩短项目工期

3.4编制项目的预算

●如何建立项目经理的成本意识——成本控制的实质

●项目估算与项目预算

●直接成本和间接成本

●工时与费率设计

●项目不同阶段的估算精度

●五种实用估算方法

（四）项目的风险计划与沟通协调计划编制

4.1项目的风险管理

4.2项目的沟通协调规划

4.3项目的采购规划

（五）项目的执行与整体监控

基于被批复的项目实施计划，投入人力、物力和财力进行项目的执行，在执行过程中，如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行，并定期收集项目的数据和信息，跟踪变化，发现问题，不断的使得项目按照既定轨道运行。

1、项目实施过程的任务管理

2、项目的团队管理与沟通技巧

（六）善始善终——项目的关闭与收尾

6.1项目验收（合同收尾/管理收尾）

6.2项目经验教训总结

6.3 项目成员奖惩激励和庆功会

6.4如何释放项目资源？什么时候释放项目资源？

6.5为什么要测量客户满意度，如何测量客户满意度？

6.6项目交接及知识管理

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项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。