21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程……所有这些都是项目。越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理，把其作为提高企业运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿美，IBM，HP，麦肯锡，贝尔-阿尔卡特，中国的华为,天士力制药,宝钢国际等大型公司在企业内全面推行项目化管理，把项目分解成企业项目，部门项目和小组项目。另外，像世界银行是把每一笔贷款作为一个项目来管理的，摩托罗拉在20世纪90年代中就启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划，在其内部广泛推行项目管理方法。

全球的1/5的国民生产总值(GDP)都用在各种项目上，在这个竞争激烈的世界上， 至关重要的是，组织能够成功的采取新措施，推出新产品，倡导新理念，并提高满足客户需求的能力。所有这些都必须依靠项目来实现。

此外，生活中，项目无处不在，家庭装修、婚礼筹备、居家旅行，公司年会等等，可谓一切皆项目，我们每个人都需要懂点项目管理，运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过客户的需求和期望。

本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础，结合中国国情和拥有15年项目管理经验的专业顾问的多年实践经验，通过系统的学习与互动研讨，掌握项目管理的基本原理和技巧，透过实践领悟精髓，提升个人的项目管理能力和企业竞争力。

1.了解项目管理的十大知识体系、五大过程组

2.掌握项目管理的核心技能和工具

3.掌握对干系人卓有成效的分析模式

4.掌握合理规划与任务推动的方法

5.赋予对项目的整体管理和沟通技巧

6.结合实战需求制订真实的行动计划

第一讲：项目管理基本概念

1.项目及项目特性

2.项目与运作的比较

3.项目的三重约束

4.项目管理过程

5.项目管理生命周期与产品生命周期

6.项目管理所需技能

7.项目知识体系：九大知识领域

第二讲：项目管理的启动阶段

1.立项申请

2.组建项目组

3.制作项目策划任务书（项目描述、项目目标、里程碑、项目评价标准、假定与约束条件、项目干系人）

4.项目启动会

5.项目启动阶段的关键点及常见问题

第三讲：项目管理的计划阶段

1、工作分解结构（WBS）

●项目范围与产品范围

●工作分解结构定义

●工作分解结构分解方法、表达形式及范例

●责任矩阵及范例

2、活动排序

●活动四种依赖关系

●制作项目网络图

3、资源、工期成本估算

●工期估算方法：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算

●成本估算方法：自下而上估算方法、专家判断、类比估算、参数估算、三点估算

4、进度计划

●关键路径法

●如何压缩进度

●甘特图与里程碑

5、风险计划

●识别风险

●评估风险等级（风险矩阵图）

●定性分析

●定量分析：敏感性分析、决策树分析

●制定风险应对计划（规避、转移、减轻、接受）

●项目风险管理表范例模板

6、沟通计划

●项目沟通计划表及范例

7、项目计划

●项目计划制定

●项目计划一般结构

8.项目计划阶段的关键点及常见问题

9.业界**实践

●项目管理的三级计划体系

●项目计划制定的时机和对应的输出

●项目成本评估要素

●项目成本管理职责

●项目成本核算细则

●项目沟通汇报机制

●风险管理模型

●风险识别、分类方法

第四讲：项目管理的实施监控阶段

1、实施监控阶段的沟通

●项目组内的沟通

●与高层、客户的沟通

2、项目监控

●项目监控要点、方法与工具

●项目状态报告及范例研讨

●项目进度控制与成本控制

●挣值管理法（EVM）

3、变更管理

●变更管理流程

●项目变更管理表范例

●变更管理注意事项

4.项目实施监控阶段的关键点及常见问题

5.业界**实践

●项目计划监控点的设置

●项目质量管理模型（质量规划、实施质量保证、阶段技术评审、流程审计）

●项目变更管理模型

●各类项目变更参与团队及评估维度

●项目问题管理（问题的类型、问题级别及升级）

第五讲：项目管理的收尾阶段

1、评估与验收要素

2、项目总结

3、文件归档

4、业界**实践

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项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，最早起源于美国。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。